两个人来到一个僻静的角落坐下。服务小姐真诚地对这位朋友说：“谢谢你购买我们的产品。不过，非常抱歉！我必须让您明白，它真的不是一双鞋，而是相同皮质，尺寸一样，款式也一样的两只鞋。”
朋友听了心里一惊，这位服务小姐继续说：“您仔细比较一下，虽然颜色几乎一样，但是，还是有一点色差。我们也不知道是否以前卖鞋时，销售员或者顾客弄错了，各拿了一只，所以剩下的左、右两只正好又能凑成一双。我们不能欺骗顾客，免得您回去发现真相以后，后悔而责怪我们，如果您现在知道了而放弃，您可以再选别的鞋子。”
听完这番真挚的话，这位朋友显然被感动了，她被这家百货公司真诚的服务态度折服。转念一想，穿“两只鞋”又不是立正齐步定，或是让人蹲下仔细比较两边色泽，既然价格这么便宜，质量也不错，还是买了吧。
最后，这位朋友拉住服务小姐的手，也真诚地说了一声“谢谢”，感谢她们对自己的诚恳态度。接着，她除了买那“两只”鞋以外，又买了“两双”其他款式的鞋子。
几年后，这位朋友每次看到那那“两只”鞋，仍然把它们当作最爱。如果有人称赞那双鞋颜色漂亮、款式大方，这位朋友仍旧不厌其烦地讲述那个动人的故事。惟一的后遗症是，每次她到纽约时，总喜欢抽空去那家百货公司捧回两三双鞋。以诚心对别人，同样会换来对方诚心的回报。不要为了个人的眼前利益，而去欺骗别人，这样你才能交上真正的朋友。富兰克林曾说：“人与人之间的相互关系中，对人生的幸福最重要的，莫过于真实、诚意和热情。”
