（2）做个有教养的人
销售人员每天都要和不同的人打交道，应付各种各样的人。言行得体，谦和友善，不逞强也不显派，喜欢助人为乐，举手投足间透出绅士的风范，那么你就容易受人欢迎。销售人员不管多么有创见、有能力、有口才，一旦他表露出粗俗、暴戾、野蛮、不合时宜等拙劣的倾向，他自身的形象就会大打折扣，业务自然也会受阻。
（3）对客户倾注你的热情
任何时候，都要对客户表现出你的热情，从而感染对方，拉近心与心的距离。有的销售人员对大客户热情如火，对小客户不放在心上，殊不知，小客户也有实力倍增的那一天，而你没有种下善因，自然无法在以后的日子里收获善果。因此，时时处处展示你的热情，对工作大有裨益。
一个拥有魅力的销售人员会在无形中建立自己的竞争优势，会给人深刻的印象，自然容易与客户建立合作关系。同时，因为你有了别人所没有的“好面子”，你往往能做到更有效率地协调人际关系，增强影响力，更容易给对方留下难以磨灭的印象，也赢得了合作的机会。
