第三章 心理认同术—想成交必须先做朋友，后做生意
1.真诚待人比什么都重要 /
2.让人信服并喜欢和你交往 /
3.友谊很难用金钱来购买 /
4.千万注重自己的名声 /
5.妥善处理与客户的摩擦 /
6.有钱大家赚，利润大家分享 /
7.迁就客户，你会有更多朋友 /
8.签约之后不要马上离开 /
第四章 心理倾听术—会做不如会说，会说不如会听
1.80%的成交靠耳朵完成 /
2.学会倾听客户的谈话 /
3.听懂“价格太贵”的潜台词 /
4.透过言谈识透客户心机 /
5.“说话”泄露客户的信息 /
6.声音诠释客户内心的一种表情 /
7.透过语态看出客户的性格 /
8.口头语展示客户的心性 /
9.掌握耐心倾听的三部曲 /
