《永无止境:Google传》第6章 真正融入(5)

“如果RealNames公司的搜索结果不好,那确实是很糟糕了。可是,这并不意味着我们不应该跟他们合作。我们应该清清楚楚地把他们的内容和我们的结果区分开,这样用户就能判断出他们是付费购买的搜索结果。”谢尔盖说。

拉里不愿意作任何改变。他说:“如果用户把RealNames指定的内容和我们的搜索结果搞混了,那也没什么。假如RealNames公司指定的链接更好一些,用户就会点击这个链接。只要人们明白这不是一个严格意义上的搜索结果,我认为就没有问题。”此外,他也不愿意把RealNames公司指定的条目列为“互联网关键词”,因为那是在给他们免费推广品牌,会让他们成长为我们的竞争对手。

拉里承认:“对业务说有点儿好处,对用户界面有点儿不好。”最有可能的情形是,他觉得RealNames公司支撑不过当年。在他们破产倒闭之前,如果我们使用他们的资金来发展Google,那就可以更好地服务于社会。

拉里在这个问题上如此随便,我觉得很吃惊。他好像已经放弃了我们正直不容亵渎的立场。幸运的是,有人愿意指出其中的危险。

“我不同意。尽管做法较为折中,但那毕竟是花钱买来的位置,如果表面像是一个 客观的 搜索结果,这就是欺骗。《纽约时报》不是因为把付费广告和独立新闻加以区分就成为一流媒体的。”乌尔斯说。

最后还是玛丽萨找到了解决办法。她在研究了其他网站对RealNames公司指定链接的处理方式之后得出结论,我们的用户界面跟他们不是一个标准。她提交了几种可以把RealNames的指定链接跟我们的搜索结果更清楚地加以区分的模型,拉里从中选择了一种。我们跟RealNames公司的合作关系持续了12个月,在我们结束合作一年之后,RealNames公司就销声匿迹了。

问题得到解决后,我会反思自己的所见所闻。在我以前工作的报社,一项计划要获得批准,需要排入会议日程并提交书面报告,中间通常要等几个月。需要正式提出、辩论、评估各种意见,还要小心翼翼地反复修正。而在Google,快捷模型最有发言权,数据最具说服力,几个小时就能作出决定。然而,Google还是有意制定一项清正廉洁的行业标准。我很喜欢这个观点:速度无须成为道德的敌人。从此以后,对于那些出售搜索结果排列位置的竞争对手,我也开始认为那是表里不一的两面派行为 如果算不上彻底地作恶的话。

G.O.D的90亿个名字

到目前为止,我在企业品牌建设方面的经验还一直没有体现出应有的价值。不过,在我们继搜索引擎之后的首个主要产品即将发布之时,我祈祷这种情形会有所改变。G.O.D就是一个好机会。我这里的G.O.D指的是Google Open Directory(Google开放目录)。

G.O.D以网景公司的开放目录计划为基础,将会从雅虎拉走用户,虽然在2000年1月公开承认这一点很不明智。我们希望跟雅虎保持友好关系 他们拥有整个星系,而我们只不过是颗正在升起的小星星。尽管G.O.D不需要多少精力,却也多少有些烦人。

“每个人都应该只用搜索服务。”拉里抱怨说。目录服务是没有前途的。要从目录中找到什么东西,就得理解其中的结构安排,然后才能一层一层地挖出想要的内容。使用搜索服务,只需把所有东西扔进盛满数据的大桶,明确描述你要什么,就能得到答案。至于你的数据会在哪里,这无关紧要,因为好的搜索引擎会对数据进行捕获、评审、排序,你无须移动鼠标,搜索结果就自动呈现在你面前。搜索?高效率。目录?可不是。

 

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