《饭局攻心术》第四章 攀登事业高峰,与客户吃饭(7)

如果是男性,也许能通过加强与苏总的情感联系,促使这笔交易成功。但现在因为项兰的性别,苏总根本不敢与她走得太近。项兰的女性身份是他最顾忌的,也就是项兰的“强”处。那么现在项兰要做的就是弱化自己的“强”,让自己的性别不再让苏总感到有危险。

既然不想让自己的“强”造成对方的困扰,那么就可以试着采用“示弱”这个攻心战术。适时示弱是种智慧,也是获取成功的一种手段。从自然进化的角度来看,越是会示弱的物种,越能保护自己,从而在残酷的自然竞争中生存下来,比如遇到强敌便缩入龟壳的乌龟。心理学中也有种“示弱效应”,就是指人们发现与自己旗鼓相当或者比自己还要强大的对手也有软弱的一面时,情感会自然向对方倾斜,这种强弱反差更有利于对方获得利益。

项兰运用的正是以强示弱的进攻方式,这也是很难把握的手段。她开门见山点出对方潜意识里对自己的定位--用美色获取订单的危险角色,以此表明自己并不是他所想象的那样,自己从没有想过要出卖色相。同时将对方推到一个道德的高度,既给苏总戴了高帽子,又暗示自己绝对不会对他使用性别魅力,他大可将心妥妥地放在肚子里。这样坦诚直白的表达,很容易感染对方。这样既能使苏总对自己放心,解除了自己性别对苏总造成的压迫感,隐藏了自己的“强”;一句“你是不知道女人做这行的难处”,道尽职场女性的辛酸,又将自己摆在了弱者的地位,从而激发了苏总对弱者的同情心理。

对待女性,男性天生有强者情结,潜意识里认为女人是柔弱的,需要保护,因此女性示弱更容易得到男性的同情。有个段子说,一女子遇到一男暴徒,逃跑未遂,眼看要被施暴,女人急中生智一把拉住暴徒的胳膊颤颤道:“大哥,我害怕。”暴徒条件反射地安慰道:“妹子,别怕。”这固然是个笑话,但也很好地描述了男性面对弱势女性时逞英雄的心态。所以,当项兰表现得如此弱势时,果然苏总身上男性对弱者的同情心大发,不再像之前那样冷眼静观,而是主动安慰项兰。再加上之前项兰对产品一番合情合理的说辞,这就催生了苏总作出签约的决定。

仔细分析项兰的这场饭局,我们可以看到她的“局”的走向。首先在谈判陷入僵局时,用饭局为自己赢得一个打破局面的机会。然后在饭桌上并不是上来就抓住饭局主题不放,苏总本身就带着防范心而来,如此这般必然很难打开他的心结。项兰等到饭局快结束,苏总比较放松的时候再转入正题,虽然苏总早有准备,但这样更容易有回旋的余地。在与苏总的言语往来中,先尽力将自己产品的优势描绘出来,以此为铺垫,再巧妙抛出情感武器,这样才够力度。因为既然是生意就还是以获利为主,利益加感情双重进攻效果才最牢靠。否则即使苏总头脑发热答应签约,也很可能缓过神来后反悔。

与男客户打交道的时候,女性利用饭局以强示弱这招威力巨大,效果奇佳。但操作一定要小心,饭局设计一定要步步到位,只有这样才能达你所愿。

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