《饭局攻心术》第二章 职场打拼,不在饭局上(9)

前面说了,秦经理是个心胸狭窄的人,而这样的人都非常以自我为中心--一颗只能放得下自己的心当然小得可怜。从心理学来说这也是内心极度缺乏安全感的一种体现。一个人安全感的缺乏来源于对自身的不信任,即对自己能力的怀疑,不知道还能否做成某件事,不相信自己能够处理任何事情。缺乏安全感的人常常觉得自己被冷落、被忽视、被不尊重。因而,他们对外界环境的任何影响,都更容易以一种不安全的方式来解读。而秦经理奔50岁的年龄也加深了这种不安全感,何况还有来自小梁明显带有反叛情绪的态度。50岁左右是开始靠早年积累的老本维持职场生涯的时段,前有一批批生龙活虎的年轻人对他们的地位虎视眈眈,后又不能一步跨入退休的晚年。这一切让他们更加敏感、多疑,无法忍受任何藐视自己的行为,对自己的领域有更加强烈的控制欲。他们只有在确保一切都在其掌控之下的时候,才会放松。

小梁请吃这顿饭的目的就是为了让秦经理放松,让他有种一切尽在掌控的安全感。

一开始小梁就表明自己是向上司求援的:方案有问题,您是这方面的大拿,请您帮帮我。秦经理这类人最恨的就是地球不能围着自己转,最喜欢的就是被别人围着转。小梁虚心求教的态度满足了他的被重视感,情绪自然不错。

紧接着,小梁发表了一通直白而贴切的赞扬,表达了他对秦经理的敬仰。这里要注意下,对秦经理这样的老江湖说奉承话一定要真诚可信,毕竟他们阅人无数,很容易分辨出什么话是发自肺腑的,什么话是随手捡的。所以奉承话也要说得有根有据。其实作为上司,秦经理虽然缺点一堆,但优点也不少,要不然坐在豪华办公桌后的为什么是他,而不是别人呢?反正,小梁的这通马屁拍得正是地方,秦经理感受到了小梁的尊重,浑身都很受用。同时小梁还解释了自己工作风格形成的原因,主动展开自我剖析,自我批评,让秦经理明白之前即使有冒犯的行为也并不是有意为之,只是习惯使然。

接下来小梁提到了自己与大领导在饭桌上接触的事情。一般心胸狭窄的人都是记仇的,小梁在饭桌上越过他与大领导接触,无论是从目的还是态度上他都不能接受。小梁要解开秦经理的心结。他表明自己虽然与大领导聊了天,聊天内容也全是以您为中心,并且自己在大领导面前也不遗余力地表达对您的尊敬,自己绝无任何藐视您的意思,绝无想攀上大领导的意思,对您的领导地位也绝无非分之想。可以看出,听了小梁的话,秦经理明显放松了许多,他感到自己可以掌控小梁的行为了。

最后,也是高潮的地方,小梁对秦经理大表忠心。他首先让秦明白,他不看重升职,他更看重能跟着秦多学知识,以此表明自己对争权夺利没有任何兴趣,自己对秦的地位不会产生任何威胁。这些话秦经理未必完全相信,但从心理上来说,得到对方的承诺总是能增加自己的心理安全度的。就好比丈夫赌咒发誓自己没有外遇,妻子也就相信他没有外遇一样,人们对承诺总是抱有奇怪的幻想--当然,这是题外话了。反正至此秦经理感到全局尽在掌握,小梁不再是危险的炸弹,而是宣誓过对自己效忠的手下了,他也就彻底放轻松了。

由此可见,面对一个心胸狭小的上司,利用合适的时机肯定他的掌控权是维持和谐关系的有效手段。只要你明白了这点,谁掌控谁还真不好说。

    

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