《星巴克体验》名人推荐

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米歇利提供的解决方案十分实用，各位可借此为顾客创造独一无二的体验，从而达到成功的颠峰，并持之以恒地维系下去。

——“哈瑞·保罗，《如鱼得水》作者

本书的点子和建议都十分实用，经得起事实考验，读者可以立刻上手，推动公司迈向成功的颠峰。

——博恩·崔西，演讲大师，出版有多部畅销书