很显然,卡尔并不了解管理模型以及他的核心职责。作为管理者,卡尔应该为员工提供培训和装备,关注所有不同的系统以找到改进和提高的方法。当然他有能力去做,但是他没有找到正确的方法去做。
如果你认为微观管理就是管理者指导团队成员的每个动作与决定,那你正说到了点子上。《韦氏词典》(webster’s dictionary)把微观管理定义为:管理中过度地控制或关注细节。
微观管理的症状及结果
当以下部分或所有现象在管理者身上发生时,就可能出现了微观管理:
·他们很灰心,因为他们觉得没人像他们一样对事情那么用心。
·即使一切运转正常,他们也希望状态能频繁地更新。
·他们总能很快地指出团队成员的错误或失误。
·他们自己有一个超负荷的任务清单,而他的团队成员却在找事做。
·别人在决策前没有向他们咨询,他们就很恼火。
·他们会收回已经分配的任务,认为自己可以更快更好地完成。
另外,当团队中出现以下部分或全部情况时,基本可确诊为微观管理:
·团队成员的流动率很高。
·团队成员认为他们所做的事情都不够好。
·团队成员在决策前必须先向老板进行核实。
·团队成员不再创新。
要求团队成员对结果负责,但是却很少或者没有给团队成员提供达到目标所需要的各种工具。