说话的八项原则
问话仅是说话中的一小部分，要想达到顺利说服他人的目的，必须提高说服中的整体说话水准，而不仅仅是问话的水准。
关于说话的技巧，这里列出十项原则，你可以任选一项，利用一周时间，每天不但一再反复地想着这件事，而且在有机会与他人接触时，就要实行起来。从第二周开始，你再选择一项，同样地去做，如此继续下去，一定可以领略说话之妙处，并掌握说话的技巧以更有效地操纵他人。
其次，你也会惊讶地发现自己所做的事都是很有价值的。换言之，你会有更坚定的信心与更明确的行动来鼓励自己。这十项原则，不但能使你了解对方，同时也能帮助你了解自己。如果你能切实地去实行，你便能得到加倍的力量。
(1)某位画家在郊外写生时，遇见一位朋友，于是他拉住朋友说：“你觉得我画得怎么样?”然而他朋友似乎对他的作品中所画的绿色田野与金黄色稻穗毫无兴趣，敏感的画家便说：“我可以立刻把这画画成你从未见过的一幅最美丽的画。”于是他拿起笔，在画上又加添了几笔，他的朋友也聚精会神地看他究竟要变出什么东西。突然朋友笑着大叫起来：“那不是我吗?你把我画上去了!”
在你与朋友交谈的画布上，你也要记住，要习惯性地把对方画在画布上。换句话说，你与对方交谈时，一定要以彼此都有兴趣的事作为话题，以回答的方式引起对方对事物的见解或意见。你应该明白，对方的见解与意见，也是与你的一样有价值、有意义。
(2)温柔的悄悄话，就是世间最有力量的话，它具有使人难以抗拒的说服力，并使人永远站在优势的位置。
电影中有这样一幕，丈夫下班回家，温柔地把妻子拥入怀中，并微笑着说：“你总是那么吸引人!”当妻子幸福地依偎在丈夫怀中，丈夫还在喃喃诉说时，镜头拉远了。有心的观众这时心里就会出现这样的对话：“这段镜头处理得很美!‘你总是那么吸引人’，多精彩的对白!”
如果你想成为一位雄辩家，你就要像这样的热心观众一样，随时注意并牢记别人所说的较有份量的话，或有以深刻印象的话和成语，这才是最有效的方法。亦即，倘若你觉得某句话讲得很好，你就一定要记住，并将它用之于人。但这并非是指要你一味地去模仿别人而失去自我，而是希望你对于这类的话语更加注意，养成习惯，以帮助自己建立属于自己的新语言。
(3)应该婉转地表示出拒绝之意，尤其当别人令你为难的时候，你一定要有勇气让对方知道你的真正想法。某位企业家为了避免在有限的时间里受人打扰，对所有冒昧来访的人说：“如果你能在几个小时前告诉我的话，我一定会为你安排好时间的。”
