39 / 分歧是关系重组的信号
39 / 寻找交集点
40 / 分歧就是了解的时候
40 / 人性化的互动
41 / 协调的技巧
42 / “放弃”是“双赢”的组成部分
第二章 绝对说服的成功条件
如果你想劝说一个人信从你的立场，首先要让他相信你是他忠实的朋友。——亚伯拉罕·林肯
43 / 1.了解你的部下
44 / 尽可能地了解你的部下
44 / 不要太相信第一印象
45 / 直接谈话是最好的了解
46 / 在谈话中挖掘部下的长处
47 / 2.了解部下的个性
47 / 到什么山唱什么歌
49 / 适合部下的说服方法
49 / 不同的人不同的说服方法
50 / 容易说服的人
52 / 难以接近的人
52 / 有疑心病的人
52 / 有恐惧心理的人
