第十个辨别谎言的技巧:直觉
有一个辨别谎言的技巧并不是通过观察一个人的面部表情。我们的直觉告诉我们:一个变了形的微笑并不一定就代表这个人是一个骗子。你的同伴不停地眨眼也不一定就在说谎,也许是他的隐形眼镜不舒服了。识别谎言需要考虑多方面因素,不能忽视身体线索。
例如,一个人的行为准则是什么?当他真诚的时候,他是如何表现的?在第六章中我们即将讨论如何能够快速、准确地了解一个人的行为准则。但是即使不知道如何了解,你也可以依靠直觉。
研究直觉的专家认为,直觉就是我们对于外界刺激物和信息的下意识反应。当我们被骗时,眼睛和耳朵可能不能够立即辨别出来,但是我们大脑能够分辨。比如,美国西北大学的一项研究表明,即使人们没有意识到看到了对方的微表情,但是他们的大脑运动已经受到了对方一闪而过的微表情的影响。这使得他们改变了对对方的感知和行为。也就是说,即使我们没有注意到微表情,也不代表我们没有下意识地感觉到微表情并且做出了相应的反应。
相信自己!谎言的察觉和我们的直觉是相互作用的。我们的决定不管大小,都是通过直觉形成的。一个商人的所有行为——雇用或解雇、避免或发生冲突、安排或取消会议、删除或发送电子邮件——既依赖于直觉也依赖于有意识的思考。识别谎言也是如此:我们越善于识别谎言,直觉就越准;直觉越准,识别谎言的技巧就越熟练。
如果你的直觉告诉你,这个人一点儿都不真诚,并且你发现他老是眨眼,又笑得很不对称,那么就要注意了:他很有可能就是一个骗子。
识别谎言的首要原则就是观察面部表情,但并不是仅仅观察面部。我们的身体也会说话的。下一章,我们就来学习一下如何通过肢体语言来识别谎言。