《别对我说谎:练就一双精确识人眼》谎言的流行(6)

高风险

尽管在婚姻、宗教、政治以及人类生活的各个领域都存在无数的欺骗、谎言与背叛,但是如果我们想要去检验谎言与欺骗的属性的话,从商业贸易行为入手是一个最好的办法。随着商业贸易在全球领域的高速扩展,为了防范高风险,我们迫切需要重新审视这一问题:谁是我们可以相信的人。

在美国,信任制度可以使我们高效地进行信息传递以及财务往来。我们认为这种信任制度是理所当然的。如果我们按时偿还贷款余额,银行就会授予我们相应的信用等级。如果我们购买食品和药物监管局批准的食品,那么它一定是安全的。如果我们雇用一位优秀并有信誉的会计师,那么他一定会尽自己最大的努力来管理公司的财务。当人与人之间这种信任的纽带被打破的时候,我们才发现,我们是多么依赖这样的信任以使自己的公司平稳地运行。

想一下法国兴业银行的“魔鬼交易员”科维尔(Jér?me Kerviel),他的非法交易导致银行70多亿美元的损失。这件事情使我们重新认识了及时发现真相所带来的重大价值,当然如果我们不能及时揭穿欺骗的话,就会给我们造成巨大的损失。尽管科维尔的行为并未给兴业银行以致命的打击,但是他所造成的损失,却已经达到12年前导致巴林银行破产的交易员尼克里森(Nick Leeson)所造成经济损失的5倍之多。

在极端情况下,商业谎言给我们带来的不仅是巨额的财产损失,甚至还会致人于死地。2008年,中国政府发现22家国有乳制品生产商,为了提高蛋白质含量,故意在牛奶中填加有害的化学制剂三氯氰胺。事发后,7家公司承诺,此后生产的乳制品将在公司内部运行更加严格的质量检验标准。这一事件造成6名中国儿童中毒死亡,数以千计的儿童因此患病。这次事件致使正在努力构建商业诚信的中国政府遭受了沉重的打击。受到影响的地区除了中国大陆以外,还包括中国台湾地区、也门、孟加拉、加蓬、布隆迪、瑞典、丹麦和新西兰。此外受到影响的还有星巴克咖啡,他们被迫从中国国内的300多个分店中召回有问题的牛奶。

不论是违规操作的魔鬼交易员,还是向股东隐瞒公司重要信息的首席执行官,抑或是做伪证意图隐藏自己性丑闻的总统,甚至明知产品存在质量问题却依然进行销售的公司,这些人或事件使我们这个社会遭受了巨大的经济损失。

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