到目前为止,我们所谈论的日行20英里征程都是财务上的——史赛克公司20%的盈利增长、西南航空公司的年年盈利,以及前进保险公司96%的综合赔付率——但我们想要说的是,你可以制定一个非财务上的征程。一所学校可以有一个学生表现征程,一所医院可以有一个病人安全征程,一个教堂可以有一个受洗人数征程,一个政府机构可以有一个持续改善征程,一个流浪者援助中心可以有一个安家征程,一个警察局可以有一个犯罪率征程。同样,公也可以选择一个非财务征程,如创新征程。例如,英特尔就围绕着“摩尔定律”(集成电路件的复杂程度每隔18个月到两年会提升一倍,而成本则保持不变)这一概念制定了一个日行20英里征程。不论是在繁荣时期还是在行业萧条时期,英特尔公司都致力于实现摩尔定律的目标,留住最优秀的工程师,朝着新一代的芯片进军,持续不断地投资创意征程。30年来,无论发生什么事情,英特尔公司都一直在坚持这一征程。
《选择卓越》第三章 日行20英里征程(16)
选择卓越
(美)吉姆·柯林斯