乍看起来,这或许不会给你留下深刻印象。但你再想一想,这是一家为自己设定了一致业绩标准的公司,而这个业绩标准是其他所有航空公司都未能实现的。如果有人说他们可以在航空业领域连续保持近30年的盈利,那么他必定会成为笑柄。在航空业,没有人敢说这话,但西南航空公司做到了。此外,这也是一家愿意放弃增长的上市公司。试想,有多少上市公司的商业领导者愿意放弃增长,尤其是在竞争对手加快发展的繁荣时期?这样的公司的确少之又少,但西南航空公司就是这样做的。
有人认为,这样一个充斥着急剧变革和破坏性力量的世界,不再青睐那些长期坚持日行20英里征程的人。然而,极具讽刺意味的是,当我们考察这种失控的、快速变化的环境时,我们发现,在我们所研究的这段时期,任何一家10倍速公司都是日行20英里征程原则的践行者。
现在,你或许会想:“等等,这个让人感到费解。10倍速公司之所以能够表现出这种方式,或许是因为它们太过于成功了,太占据主导地位了。或许日行20英里征程是成功的结果,是巨大成功的结果,而不是成功的驱动力。”但证据表明,10倍速公司采取日行20英里征程原则的时间远在它们成为大公司之前。
此外,任何一家对比组公司都没有一直遵循10倍速公司所长期坚持的日行20英里征程原则。事实上,这也是我们研究中最明显的对比之一。在我们所选取的这一研究时期,有的公司根本没有表现出任何与日行20英里征程原则相关的迹象,如美国外科医疗公司、超微半导体公司和基兰斯纳公司。有的公司在最不景气年份并没有坚持日行20英里征程原则,而只是在最终成为日行20英里征程者之后才再次赢得市场,如阿瑟·莱文森执掌下的基因泰克公司和史蒂夫·乔布斯执掌下的苹果公司。其他对比组公司——如太平洋西南航空公司和萨菲克公司——在成立初期坚持了日行20英里征程的原则,且在此期间取得了最好的结果,但后来放弃了这一原则,并因此陷入落后境地。