在《从优秀到卓越》中，我们谈到了第5级经理人：他们是谦逊个性和专业意志的强大结合体。在我们的研究中，任何一个从优秀到卓越的转变，都始于一个第5级经理人的出现。他们不会把重心放在自己身上，他们保持着低调，他们靠的是鼓舞人心的标准而不是鼓舞人心的人格特质。从表面上看，有些10倍速领导者似乎并不像第5级经理人。凯勒尔有着古怪而张扬的个性，他经常通过荒唐可笑的举动来吸引眼球。彼得?刘易斯也是如此。在翻阅刘易斯时代前进保险公司数十年的文件时，我们看到了一系列的描述词——“十足怪物”、“怪人”、“典型的圣像破坏者”、“野人”、“古怪之人”、“偏离常规之人”、“没有任何音乐细胞的摇滚明星”、“你永远都无法让他烦”。在致股东的年信上，他颇为古怪地写了三个词：“快乐、友爱、宁静”。在万圣节举行的一次董事会上，他一袭独行侠的装扮大步踏入会议室，并用玩具枪朝着播放威廉?泰尔序曲的音箱发射。他完全把自己当成了一个面具人。透过研究资料，我们发现刘易斯就像一个继承了家族公司的青春期叛逆少年；他执着于自我，将这家公司转变成为青春期奇幻类B级电影中快乐至上的派对屋。
尽管有着各种怪癖，而且有时候会有一些极其反常的行为，但刘易斯始终执着于一个压倒其他所有目标的目标，那就是把前进保险公司打造成为一家真正卓越的公司。而且，他打造的是一家即便没有他也能够保持卓越的公司。在2000年刘易斯卸职并进行了平稳交接之后，前进保险公司仍保持继续增长，仍保持对竞争者的优势，而且股价也在继续上涨，并维持了高股本回报率。刘易斯是不是一个非常自我、有着丰富多彩个性的人？是的。
