转变7从“集权管理”到“分散活动”(4)

我们可以把组织的信念和规则对外公布,在吸引到第一个“认同者”的时候,当作组织的第一次扩张。网络组织的扩张更加依赖信任,因为网络组织中的参与者往往比控制型组织更自由,因此参与者与组织之间的“契约关系”就更明显。

参与者一旦感受到组织的规则和目标都是契合自己的,就会产生认同感和参与热情,他们会主动寻找和自己有类似需求的其他“游离分子”,并“以身作则”地展示组织的规则和目标。因此,网络组织的扩张可以非常迅速,因为每个参与者都像是可以复制自己的“细胞体”,他们不断“分裂”“扩张”,“分裂”出的每个新成员都带着同样的基因——对组织的规则和目标的认同。

在这一基础上,每个参与者主动地发挥自己的所长,贡献自己的力量,从整体看来,局面是混乱的,没有中央控制,参与者只需依照自己的直觉,做自己最擅长的事来达到他们的共同目标,这必然给外人一种“混乱不堪”的印象,和你第一次登陆互联网的时候,发现它是没有中心的、没有限制的那种感受一样。

同时,参与者之间的沟通开始了,他们互相报告自己取得的成果,并把遇到的难题拿出来分享,在这个过程中,可能有短暂的“上下级”关系,全部都是为了解决问题,完成任务。一旦任务完成,这种临时的层级关系也就不存在了。有的任务只要参与者能够查询到前人留下的记录,在此基础上完善就可以了。

群体的力量逐渐让组织发生演化,尤其是遇到外界刺激的时候。通常外界的打击会让组织更加分散,他们是天生的“游击队员”。当分享MP3的音乐社区遭到起诉的时候,它们分散了储存MP3文件的服务器,接着连P2P软件代码也变成开源的,没有人对组织负责,而组织仍然存在并给成员提供音乐资源。也有可能,随着组织的成员越来越多,一部分成员有了新的想法,希望调整组织的原则,当新原则可以被其他成员接受的时候,组织就会发生变异。

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