第三章 商品流通企业战略管理(8)

（一）确定企业使命

所谓企业使命，就是企业在社会进步、经济发展中所应担当的角色和责任。企业使命在本质上是一种精神层面的东西。

企业使命要回答的是企业为谁而存在、为什么而存在的问题，这如同一个政党的宗旨、一个人的人生观，首先是一个思想层面的问题。

一个好的企业使命的标准有以下几点：

1．应该明确企业生存的目的。

2．应该既宽泛，能允许企业创造性的发展，同时又对企业的一些冒险行动有所限制。

3．应该使本企业区别于其他同类企业。

4．应该作为评价企业现在和未来活动的框架。

5．应该清楚明白，易于为整个企业所理解。

（二）战略分析

商品流通企业战略分析是在确定了企业使命的基础上，对商品流通企业的战略环境进行分析、评价，预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。

一般说来，商品流通企业战略分析包括商品流通企业的宏观环境分析、企业所处的行业中的竞争状况分析和企业内部环境分析这几部分。

（三）战略选择及评价

制定一个能带动企业走向胜利的战略是每一个商品流通企业的高层管理团队最优先的管理任务。

商品流通企业的战略选择应当解决以下两个基本的战略问题：一是明确企业的经营范围或战略经营领域，二是确定企业在某一特定经营领域的竞争优势。

（四）战略实施及控制

1．战略实施。商品流通企业的战略方案确定后，必须通过具体行动，才能实现战略目标。战略实施是战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作。战略实施完全是以行动为导向的。

一般来说可在三个方面来推进一个战略的实现：（1）制定职能战略。（2）构建适应的组织结构。（3）挑选合适的企业高层管理者。

2．战略控制。在战略实施过程中应当对商品流通企业的战略活动进行考察、监督，比较战略实施的实际成效与预定战略目标的偏离程度，如果在战略实施过程中产生了实际结果与预定目标有明显偏差时，应当采取措施校正战略方案。

（1）产生偏差的原因。常见的情况有：①战略环境多变；②原来选择的战略方案存在严重偏差；③战略实施过程的明显失误；④战略实施情况太好导致战略修订的要求。

（2）战略校正。就校正的范围和层次来说，有局部性校正、职能战略校正、总体战略校正三类。

商品流通企业战略管理是一个不断循环，永远没有终点的过程，而不是一个既有起点又有终点的简单事件。