11【解析】BDE 商流费用与经济活动当事人之间的交易活动所产生的交易费用有关，一般应包括：市场信息费用；合同谈判费用；合同履行费用。
12【解析】ABC 流通渠道中间商的作用：可以提高流通的效率；可以消除商品品种的差异性并进行商品归类；可以促使交易规范化。
13【解析】ABC 影响流通渠道选择的一般因素有：商品的自然属性；商品的经济属性；商品消费需求的多样性；信息的传递状况；交易批量。
14【解析】ABDE 影响商品流通渠道选择的具体因素有：商品方面的因素，市场方面的因素，企业自身的因素，国家政策方面的因素。
15【解析】ACE 商品流通渠道系统可大致归类分为三种：垂直渠道系统、水平渠道系统和混合渠道系统。
16【解析】ACE 合同式垂直营销系统有三种形式：特许经营组织、批发商组织的自愿连锁和零售商合作社。
17【解析】BCDE 商品单价越高，分销渠道应越短。体积过大或过重的商品，应选择较短的分销渠道，最好是采用直接式分销渠道。式样多变、时尚程度较高的商品，应尽可能缩短分销渠道，减少环节，以免商品过时而积压。如果商品的有效期短或容易腐坏，应采取较短的流通渠道，以求尽快地把商品送到消费者手中。
18【解析】BD 按渠道双方依赖的紧密度，渠道依赖关系可以划分为松散依赖和紧密依赖。
19【解析】ABCE 价格机制与供求机制是密切相关的，即供求关系的变动会引起价格的变动，而价格的变动又引导着社会的生产和消费活动。所以D选项的说法是不正确的。
20【解析】ABCD 1．式样多变、时尚程度较高的产品应尽可能缩短分销渠道；2．产品有效期短或容易腐坏应采取较短的流通渠道；3．专用产品一般用直接式销售，应尽量减少环节；4．体积过大或过重的产品应选择较短的分销渠道；5．产品单价越高，分销渠道应越短。
21【解析】ABC 按商品流通信息的稳定程度可划分为固定信息、流动信息与偶然信息。
22【解析】ABD 本题考查洛伦兹曲线的相关知识。洛伦兹曲线是一种相对集中度的指标，它表明市场占有率与市场中由小企业到大企业的累计百分比之间的关系。当企业的规模不完全相同时，洛伦兹曲线是对角线（均等分布线）下方的一条曲线。一般来说，曲线越偏离对角线凸向右下角，就表明企业规模分布的不均匀度越大，换句话说，就是市场集中度程度越高。相反，与45o对角线重合，说明企业规模分布完全均匀。
23【解析】ACDE 不同地区的商品流通网络有较大的差异。一般有以下几种类型：多中心平行型结构、同心圆外推型结构、远程集散型结构、远程对流型结构。
24【解析】ABCD 实现产品差别化的方法主要有：产品主体差别化、品牌差别化、价格差别化、渠道差别化、促销差别化。
