美国人的交流风格

希腊人热情过头,德国人主观武断,墨西哥人、巴西人和意大利人容易激动,英国人感情冷漠,尼日利亚人咋咋呼呼,这是美国人对其他国家人的一些成见。形成这些成见的原因部分源于研究交流的学者迪安·巴恩朗德(Dearn Barnlund)称之为的“交流风格”的差异。

人们相互交流时所表现的风格受文化影响很大。根据巴恩朗德的观点,“交流风格”包括个人之间谈话时所表现出来的以下几个方面: 1) 喜欢谈论的话题、2) 喜欢的交流方式、3) 交往的深度、4) 依赖交流的渠道(语言的或是非语言的)、5) 注重事实。下面对这些问题进行一一论述。

人们自然喜欢使用自己的交流风格。两个具有相同文化背景、相同年龄段和相同性别的人在一起的时候,很少会出现交流风格的问题。因为他们的交流风格总的来说是一致的。大多数人——包括美国人——就像意识不到自己的基本价值观和观念一样,也意识不到自己的交流风格。外国来访者如果了解美国人的交流风格就会较少产生误解,而且还会更好地理解美国人对其他国家的人的一些成见。

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