第二十一章 医疗保健
文化基础
政治衍生物
给外国来访者的建议
第三部分 应对文化差异
第二十二章 如何应对文化差异
跨文化交际能力
期望值
个性的作用
环境的作用
文化冲击与适应的几个阶段
描述、评论、评判
第二十三章 亲历美国文化
问问题
学习使用当地英语
实地考察旅行
与有经验的来访者谈话
写日记
了解当地和单位的重要人物
阅读，思考
把自己当做老师
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