父母成为孩子的信任者的关键要素之二是要学会同理心倾听。父母一定要有这样的思想：我需要倾听，因为我不完全了解情况，最重要的是用同理心倾听，也就是用心倾听及回应，来了解孩子表达出来的含义、动机及感受。父母如果不去倾听，孩子就会憋着或去发泄，影响身心健康。人，作为独立的个体，都有自己独立的思维方式，它因每个人的家庭背景、受教育程度、知识结构、所处社会地位、生活工作环境等方面的不同而不同。当你对人家发泄时，对方在“开处方”前没有时间去详细诊断，换句话说，他们对你的状况、处境或问题缺乏深入了解，而仅凭浮光掠影知道的点滴情况，很难做出完全正确的判断。父母则完全不同，父母“开处方”前不仅已有丰富的信息积累，而且有充足的时间做好诊断。所以，父母更容易用同理心倾听子女的想法，即真正设身处地地从对方的角度出发，作出判断和反应。以己度人式的回应是我们在人际交流中最常遇到的一种障碍，我们往往以自己的经验为标准，以自己的动机为出发点去刨根问底，提供建议。多想想同样的一件事，为什么别人会做出和我的看法不一样的判断，他是出于什么原因做出这样的反应，这样，你就会了解到自己看不到的问题。以己度人式的回应将使我们无法做到真正了解情况。此外，当我们先了解了别人以后，就会知道如何表达自己的想法，别人才会理解和接受，就会明确自己和他人的分歧到底在哪里，该如何处理。有了这样的前提，我们的沟通就会更加顺利、有效、和谐。同理心倾听的技巧包括：运用非语言来传达感受，聚精会神地听；积极认真地给予回应；表态言语清楚，设身处地为他人着想。我就是这样做的，无论孩子有什么样的苦恼、烦心事，我都会先去倾听，而且是全神贯注地去听，目不转睛地去听，遇到关键之处，我会抓住某个细节去提问或对她说的话做出反馈，并站在她的立场去想问题。同理心倾听的关键是要先了解她，然后，才可能有的放矢地去安慰她。同理心倾听带来的好处，一是让孩子有发泄和倾诉的渠道；二是可以知道孩子真正在想什么，感同身受，之后也能给孩子正确的鼓励和引导。
成为孩子的信任者的关键要素之三是与孩子保持及时顺畅的沟通。我和梦蕊一直保持着密切沟通，把彼此当成知己、朋友，甚至闺蜜，我们无话不谈。也正是因为如此，我感受到了梦蕊成长的点点滴滴，以致我今天才能以这么真实的素材来写这本书。尽管梦蕊现在身处美国，我们也会用一切可能的方式保持着沟通和联系。有些人曾经质疑过我的做法，觉得我不放手或管得太多，我却不这样认为，甚至认为这样做非常值得。因为，我看到，梦蕊的心智渐渐成熟起来，这是令我们最为高兴的事。正是因为得到了梦蕊的信任，她愿意把她经历的所有事情、所有细节告诉我，包括她在处理一些事情时的想法、心理斗争及对一些情形的处理方式，谈恋爱过程中遇到的事以及很多细节等，甚至把她的Facebook、Renren、邮箱账号、微博账号和密码通通告诉我。现在有些留学生家长一星期或更长的时间与孩子沟通一次，而到了那个时候，孩子此前遇到的事情已经过去了或解决了，与你沟通的时候只是汇报而已，而不是听你分析或引导，有时孩子甚至在跟你汇报时，如果你问的多了，他还会觉得耽误时间，渐渐地，汇报也就变得越来越简单，最后就只是报个平安了。
