角色1: 成为孩子的信任者(3)

父母成为孩子的信任者的关键要素之二是要学会同理心倾听。父母一定要有这样的思想:我需要倾听,因为我不完全了解情况,最重要的是用同理心倾听,也就是用心倾听及回应,来了解孩子表达出来的含义、动机及感受。父母如果不去倾听,孩子就会憋着或去发泄,影响身心健康。人,作为独立的个体,都有自己独立的思维方式,它因每个人的家庭背景、受教育程度、知识结构、所处社会地位、生活工作环境等方面的不同而不同。当你对人家发泄时,对方在“开处方”前没有时间去详细诊断,换句话说,他们对你的状况、处境或问题缺乏深入了解,而仅凭浮光掠影知道的点滴情况,很难做出完全正确的判断。父母则完全不同,父母“开处方”前不仅已有丰富的信息积累,而且有充足的时间做好诊断。所以,父母更容易用同理心倾听子女的想法,即真正设身处地地从对方的角度出发,作出判断和反应。以己度人式的回应是我们在人际交流中最常遇到的一种障碍,我们往往以自己的经验为标准,以自己的动机为出发点去刨根问底,提供建议。多想想同样的一件事,为什么别人会做出和我的看法不一样的判断,他是出于什么原因做出这样的反应,这样,你就会了解到自己看不到的问题。以己度人式的回应将使我们无法做到真正了解情况。此外,当我们先了解了别人以后,就会知道如何表达自己的想法,别人才会理解和接受,就会明确自己和他人的分歧到底在哪里,该如何处理。有了这样的前提,我们的沟通就会更加顺利、有效、和谐。同理心倾听的技巧包括:运用非语言来传达感受,聚精会神地听;积极认真地给予回应;表态言语清楚,设身处地为他人着想。我就是这样做的,无论孩子有什么样的苦恼、烦心事,我都会先去倾听,而且是全神贯注地去听,目不转睛地去听,遇到关键之处,我会抓住某个细节去提问或对她说的话做出反馈,并站在她的立场去想问题。同理心倾听的关键是要先了解她,然后,才可能有的放矢地去安慰她。同理心倾听带来的好处,一是让孩子有发泄和倾诉的渠道;二是可以知道孩子真正在想什么,感同身受,之后也能给孩子正确的鼓励和引导。

成为孩子的信任者的关键要素之三是与孩子保持及时顺畅的沟通。我和梦蕊一直保持着密切沟通,把彼此当成知己、朋友,甚至闺蜜,我们无话不谈。也正是因为如此,我感受到了梦蕊成长的点点滴滴,以致我今天才能以这么真实的素材来写这本书。尽管梦蕊现在身处美国,我们也会用一切可能的方式保持着沟通和联系。有些人曾经质疑过我的做法,觉得我不放手或管得太多,我却不这样认为,甚至认为这样做非常值得。因为,我看到,梦蕊的心智渐渐成熟起来,这是令我们最为高兴的事。正是因为得到了梦蕊的信任,她愿意把她经历的所有事情、所有细节告诉我,包括她在处理一些事情时的想法、心理斗争及对一些情形的处理方式,谈恋爱过程中遇到的事以及很多细节等,甚至把她的Facebook、Renren、邮箱账号、微博账号和密码通通告诉我。现在有些留学生家长一星期或更长的时间与孩子沟通一次,而到了那个时候,孩子此前遇到的事情已经过去了或解决了,与你沟通的时候只是汇报而已,而不是听你分析或引导,有时孩子甚至在跟你汇报时,如果你问的多了,他还会觉得耽误时间,渐渐地,汇报也就变得越来越简单,最后就只是报个平安了。

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