让创新成为每人每天的工作。
为员工创造愿意全身心投入的工作环境，从而激发员工发掘自己的最大潜能。
接下来我将解释为何上述三条将成为管理创新的首要任务，以及为何需要将这三项挑战分解成为一些更加聚焦的、更具体的管理问题。
在此，我有双重目标。第一，我希望你能对21世纪重大的管理挑战充满激情。下面我们要探讨的问题大都发人深省、合情合理。这些问题对21世纪的企业而言是效率和分配的问题，对20世纪的企业而言则是控制的问题。我确信未来几年最成功的公司将是那些能够在解决这些顶级挑战方面领先的公司。
第二，如果我试图说服你，就必须解释清楚你我争论的疑点。大家共同的困惑是：“为何这个问题如此重要？为何必须进行根本性创新？究竟必须纠正什么？”我需要作出令人信服的回答。
本章的目的不是为了给这些有争议的问题提供答案，答案留待后续章节探讨。本章的目的是给你提供一些高标定位，你可以借鉴这些标杆的经验来校准管理创新计划。你可以思考一下：自己是否正在用“大思维”对问题进行系统思考？是否能提供一个极具说服力的案例？是否对产生问题的原因进行了深度的挖掘？
创建一个能够迅速自我调整的公司
未来，唯一确定的是不确定性。也就是说，未来几十年间，你的公司必将经历前所未有的挑战。① 面对变化，许多公司或者适应变化，或者犹豫不决，或者主动进行公司重组，或者在被动的重组中痛苦挣扎。回顾近年全球各个行业大公司的表现，你会发现，甘当被动者的公司数目比主动出击者的公司数目多很多。很少有公司能在环境变化前主动进行自我调整。
柯达、索尼、西尔斯、通用汽车、玩具反斗城、太阳微系统等“恐龙”级公司，就因为未能及时进行自我调整而遭遇失败，并为之付出了代价。近年来，许多行业几乎整体都落后于变革的曲线。电视广播业、新闻出版业、音像出版业、法国葡萄酒产业、传统航空业、大型制药业、美国汽车制造业、欧洲高级女装业等，都在传统、过时的商业模式中挣扎喘息。当然，个别公司最终还是能够在行业中重新站稳脚跟，但却是以耗费巨额资产、失去不计其数的消费者为代价的。这就是“适应不良”的代价。
是什么导致了行业“老朽”（不能及时根据环境进行调整的大企业）盛行？是全球的首席执行官们忽然变笨？显然不可能！如果经典的商业模式突然导致了公司死亡，唯一的可能是环境本身发生了巨变。我们这个时代最鲜明的特征，不是发达的通信让世界变平了，不是中国和印度经济的崛起，不是全球气候越来越恶劣，也不是远古宗教仇恨的复苏。我们这个时代最鲜明的特征是变化--急剧的变化。
