一晃3个月的时间过去了,终于到了预定销售中药的日子。虽说没搞什么大的宣传,但是顾客一点儿都不见少!从开始销售中药的那天起,每天都有不少来看病和买中药的人。事实上,除了这些人外,在飘着中药味儿的那3个月里,早已有不少人提前向我预订了。
从销售中药的那个月起,药店的销售额就开始急剧上升,甚至赶超了周围几家专门经营中药的老店。没过多久,中药销售就占据了整个销售额中很大的比例。
与视觉一样,嗅觉同样具有刺激人们感官的效果,而且这种效果可以是无意识的、持续的。据报道,美国的一家超市在店里释放浓郁的新烤面包气味后,整个卖场面包的销售额就增加了3倍。电影院大厅里弥漫着的爆米花香味和星巴克店里飘着的咖啡香也是同样的道理,气味确实可以刺激消费者打开钱包前来购买的欲望。不过,在我决定调配中药卖而故意提前释放中药味儿吊足大家胃口的时候还不知道这叫做“气味营销”。说实话,对于中药味儿所带来的效果能持续多长时间也是个未知数。现在回过头来想一想,气味儿既可以称得上是一种好的免费“装饰”,也可以称得上是一个绝妙的营销手段。