资本的力量真强大,京东快速扩张

6.资本的力量真强大,京东快速扩张

刘强东获得风险投资后,终于可以如愿以偿地扩充网站的商品品类了,数码产品和手机很快上线,且市场反响很好,销量增长很快。

此后9个月,刘强东对京东的物流配送体系、财务体系、品牌推广、网站改版等环节都进行了改造。今日资本推动京东改变了过去单纯依靠口碑营销的方式,设置了市场部,专门负责读书网的宣传推广,借此扩大读书网的影响力。

在获得融资之前,京东的物流一直外包给第三方物流公司,但刘强东一直想建立自己的物流团队。现在有了钱,他终于可以如愿以偿了。听到京东要投资物流,很多业内人士笑话刘强东有钱就“烧包”,当时的流行观点是做物流是很低端的事,那是农民工干的。包括很多京东内部的员工都不理解刘强东的做法,但他还是坚持。刘强东就是有那么一股子倔劲,只要他看准了的事,就一定会坚持到底。

当然,刘强东坚持建立物流团队并非一时头脑发热,他是在分析了京东全年的数据基础上,才决定要做物流的。当时,读书网70%以上的投诉来自物流配送,而且随着销售额的增加,关于物流方面的投诉也越来越多。特别是当年6月时,读书网日订单量超过了3000件,第三方快递公司已无力保证正常的配送了。当时,读书网月销售额达到3000万元,如果不能改善客户对京东物流的抱怨,70%的钱很可能就“跑”了。

另外,自建配送团队,可以保证资金安全。读书网的配送流程一般为库房人员在收到订单后,从库房把商品发给司机→司机把商品分拨到在该城市的配送点→配送点的站长收到货后,分给该站点的配送员→配送员再将包裹送达用户家里,客户可以选择刷卡(配送员自带POS机)、或者用支票、现金结算,若是使用现金结算,配送员将货款带到站点上交。由于配送员为读书网自己的员工,所以即使是现金结算也能最充分地保障货款的安全,最大限度地避免了现金交易的风险。

在自建物流方面,美国亚马逊的贝索斯是刘强东的榜样。亚马逊于1994年创建,用了超过10年的时间建仓储、物流,丰富产品线,完善服务器、数据库架构,总投资可能超过20亿美元。初创期的巨大投入让亚马逊长期处于亏损状态,创始人贝索斯一直是华尔街最不受欢迎的人,直到2003年,亚马逊成立8年之后才开始赢利。2007年,eBay市值被亚马逊超越。

2007年8月后,读书网开始在北京、上海、广州3地建立自己的配送队伍,其余地方继续采用第三方快递。供应链效率的提升往往意味着对技术的充分应用和巨额的投资。与此同时,刘强东加强了对读书网后台信息系统的建设。通过自建物流体系和自建信息系统,读书网货物流周转率明显加快,运营成本不断降低。

读书网的快速发展得到大品牌商的认可。2007年,英特尔中国区总裁杨旭亲自登门拜访刘强东,提出要跟京东进行战略合作。当时,英特尔CPU在读书网的月销量不过几十颗,最高也不过138颗,对于全球电脑处理器的霸主而言,这样的数量几乎是九牛一毛,但英特尔正是看到了京东未来的潜力,提前进行了卡位。

刘强东对英特尔的远见赞不绝口,他说英特尔公司的确是一家很牛的公司,英特尔的企业规模这么大,但是对市场的灵敏度依然非常高,它知道网络销售模式将来会成为一个很重要的渠道,所以现在就开始培育,5年、10年都没关系,但关键是5年、10年之后,读书网卖CPU肯定会努力推英特尔。惠普也是力挺京东的大品牌商之一,连续3年都保持在读书网笔记本出货量第一名的位置。

在资本的推动下,读书网内力也越来越雄厚,反映到业绩上,读书网的销售额由2006年的8000万元蹿升至2007年的3.6亿元,年增长350%。

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