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四、真诚是事业的基础 /113

同事之间携手并肩靠的是什么?我认为是真诚。唯有真诚,才能够让大家脱掉伪装,放下成见,互相帮助,共同提高。天底下的难事,有许多都是因为人们之间的误会和猜忌造成的。同事的评价是一面镜子。我们对人真诚,反馈回来的也是真诚。

1.重新开始 /114

2.管理就是做人 /122

3.传帮带的使命 /129

4.追求卓越 /136

5.内心要强大 /142

五、打造核心竞争力 /149

情商高不高,一个很重要的表现就是自己能否持久感受别人的喜怒哀乐。关注别人情绪,提高情商指数,为自己建立一个友爱和谐的人生氛围,既在快乐中工作,又在工作中快乐。这是一个多有意思的人生啊!

1.竞争的压力 /150

2.克服自以为是 /157

3.责任心再强一些 /163

4.激活员工潜能 /173

5.关注员工感受 /179

六、难舍海底捞 /185

人生有涯,学海无涯。在对待学习时,我们应该把自己变成海绵,尽自己全部力量去吸收对自己有用的知识。兴趣是老师,如果我们对所学内容充满兴趣,全力以赴并乐在其中,那么,我们一生就会硕果累累。

1.A级店落选的反思 /186

2.忧患意识 /191

3.向优秀企业学习 /198

4.离别海底捞 /203

5.难说再见 /207

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