这里引用一个关于凯莉的360度评估反馈：
“凯莉是我们的项目领导，不管什么时候，也不管是什么样的工作要求，她都能永远为别人投入时间。对我们而言，凯莉一半是教练，一半是知己，她永远能有很多有用的点子，或者是达成目标的建议。她的方法经常能抛砖引玉，激发出我们的最佳状态，很好地完成任务。”
二号领导者这种关注他人需要的优势也可能会存在问题。不管怎样，二号领导者要花更多的时间和精力去关注下属、同事、老板和客户，努力去满足不同人的各种愿望和需要。更可能发生的是，在二号试图完成每一个人愿望的过程中耗尽了自己。因为二号领导者既关注任务，也关注人，他们经常因为过度关注他人而冲动行事。
对于二号而言，直接拒绝那些他们心里明知有问题的人是有点困难的。另外，当其他人没有用二号认为合适的方式或方法给予回应的时候，二号会变得很愤怒。当二号筋疲力尽、过度操劳时，会变得焦虑不安。他们没有意识到这样的事情会时常发生，事实上，不论对自己还是他们的生命而言，二号都没有足够的时间做这么多的事。
这里有一封詹姆士的电子邮件，他是一个二号领导者，信的内容是为一个以前的下属写推荐信。尽管邮件里的措辞都是彬彬有礼的，但是字里行间我们还是可以读到些许不舒服，里面暗含着对下属的指责和写信人的烦恼。
罗德·塞缪尔：
我受你之托写了这封推荐信，以帮你在大学寻求兼职的教学工作。
我当然会给你一个杰出的评价。但是，下一次让我写推荐信的时候，请把行动放在前面，这样我可以根据你的需要来调整我说什么了。
推荐。感谢！
詹姆士
