能力素质三 有效分配任务
这个素质要求选择那些最了解工作的人、最具备所要求的技能的人，恰当地委派任务分配工作；平等公平地分配工作；通过信任来授权他人以执行和完成工作。
低 高
1 2 3 4 5
能力素质四 期望、权衡并奖励高绩效
这个素质要求通过沟通明确期望（例如，关于团队、绩效和参与的期望），创造负责任、尽义务的团队环境；提供持续的教练、反馈和支持，以达到绩效目标；定期督导团队和个人的绩效水平，并依此奖励、认可和约束他们；在团队成员中以身作则、建立所期望养成的行为规范，例如通过主动性的展示比标准绩效高的个人绩效水平；当遇到问题时从自身内部寻找原因。
低 高
1 2 3 4 5
能力素质五 提供不断发展的岗位
这个素质要求持续地监督工作流程、进展和结果；确保反馈循环进入管理流程中，并确保需要时能正确行动；按时完成任务，预测可能的问题并调整行动；根据需要随时与团队成员进行沟通；以解决问题而不是以回避或指责的方式告知团队成员可能出现的问题和障碍；根据他人需要提供意见、培训和相关资源。
低 高
1 2 3 4 5
