站在企业的角度看，通过阿里巴巴这个网络平台，企业能更迅速、更便捷地了解批发商和货物的信息，不用坐飞机、坐火车到异地看货、交流，大大缩短了营销的时间。站在客户的角度看，只需打开网页搜寻，就可以看到所需要的信息，同时，还可以快速地实现货比三家，决定从哪个商家进货。可以说，阿里巴巴为企业和客户提供了双赢的可能。
这是一位经常从阿里巴巴网上批发女装的个体户的真实经历：
我以前进货，除了要费心关注流行趋势，最麻烦的是要跑去广东。虽然厂家自己会通过物流发货，但在此之前，我必须亲自前往厂家好多次，看款式、摸手感，然后亲自带货回来，一来一回路费都要花上好多。可如果不这样的话，有些厂家可能会在货里掺杂次品，弄得我很吃亏。另外衣服这种商品，潮流性很强，我不可能每次从一个厂家进货，必须看好多厂家，挑选中意的款式。这样一来，进货就很麻烦。有了阿里巴巴，我就不用这么麻烦了，首先我可以在网上搜集很多厂家的信息，不用来回跑。另外，由于阿里巴巴有诚信平台，那些发放次品货的批发商很难有立足之地，我也较少碰到交易欺诈的情况。
然而，对于提供货物的一方--企业来说，又何尝不是好处多多？通过B2B，它们能够获得以下便利：投入少、成本小、风险小、机会多。
这是阿里巴巴早期一位客户的真实经历：
我最初也只是抱着试试看的态度注册阿里巴巴会员的，反正注册这个是免费的，关键是我不用投入房租、水电等成本，也不需要招聘很多业务员帮我在全国做推广，只要有一台电脑就行了。通过阿里巴巴这个平台，我还可以让全国、全世界的企业都看到我的产品，这在实体经济中几乎是不可能的，不走遍全国市场，不多认识一些朋友，根本很难做到这一点。但通过阿里巴巴这个平台，很容易就做到了。
换言之，对于很多无法拿出更多资本经营的中小企业来说，阿里巴巴与它的B2B经营模式，不但为其节省了时间，更节省了人力、物力、财力等投入，而且还拥有了海量潜在客户。随着互联网的普及，加之马云实施的免费策略，中小企业纷纷注册。现在，阿里巴巴已经发展成为一个涉及240多个国家和地区，拥有超过6100万名注册用户的“大平台”。
当然，马云不是只做好事的“雷锋”，火起来的阿里巴巴，也给他带来了丰厚的回报。
