淘宝不仅是一个交易平台,更是一个网站,拥有庞大的流量。作为一个网站来说,流量都是有价值的,何况上面都是“网购人群”呢!淘宝站内的流量也分:
免费流量
收费流量
其他流量
其他流量的含义,前面已经解释过,不再重复。收费流量,后面再做介绍,本节主要谈淘宝站内的免费流量。淘宝站内的免费流量有两种类型,一类是自然搜索来的,有点“靠天收”的意思,因此它是被动的;与之相反,也可以主动出击,去获取流量。
主动流量:帮派、社区和淘吧流量
淘宝站内可主动获取流量的地方至少有三处,分别是淘吧、社区和帮派。
这三个地方跟淘宝站外的论坛功能一样,可以发帖、回帖、做软广告,等等,只是规矩要比普通的论坛要严得多。
下图是淘吧里发帖的截图,从图中可以看到有的帖子点击量达到了数万。只要帖子的点击量高,就会给店铺带来一定流量,这也是有人愿意付出劳动的原因所在。
淘宝社区鼓励卖家写经验分享帖。质量好的帖子,会被加“精华”标志。例如,下面截图中的很多帖子后面都有“精华”标志。从图中看到,有“精华”标志的帖子浏览量都非常大。浏览者通过点击发帖人的旺旺可以进入卖家的店铺,给店铺带去流量。
其实不只在淘宝社区,在淘宝帮派也鼓励写经验分享贴,并给质量好的经验帖加“精华”标志,引起读者的优先阅读。下面就是一个加了“精华”标志的精华帖的截图。淘宝鼓励卖家分享经验,但卖家却需要用它做宣传。不过,直接发广告是被禁止的。下面的截图就是直接发广告(链接)的例子。一旦广告被管理员发现,都要对账号进行处罚,这样矛盾就出现了。
最终,平衡“分享经验”和“宣传需求”矛盾的解决办法是写软文,也就是在经验帖里做不太容易被发觉的软广告,以此给店铺带去流量。从上面截图中的数字看,有的帖子的浏览量很可观,但是如果把写帖子作为一种主要的吸引流量的方法,仍有下面几个不可回避的问题。
(1)写软文需要较高的写作技巧。一个帖子只有被“加精”成为精华帖后,才能比较吸引目光。又要分享经验,又要不暴露广告,需要写作者有很深的写作功底。
(2)无法作为宣传的常态方法。你能每天都写一篇或多篇精华帖吗?你有那么多经验可分享吗?
(3)转化率很低。一篇精华帖能吸引多少流量?也许不少,但是你统计过吸引来的流量能成交多少单吗?转化率是多少?你想过转化率为什么这么低吗?
他们来这里都是学习经验的,可以说天天有时间和长时间泡社区的,基本上都是没啥生意的,都是来取经的,并非有真正需求的买家。从“鱼”和“饵”的角度看,你用的是“卖家经验”当饵,吸引来的自然都是对这个饵感兴趣的“鱼”。
我曾经碰到一个卖家女孩,旺旺交谈后发现想买得不得了,我也鼓动三寸不烂之舌,让她心动,但最后一刻她又忍住了,没买。她说,如果买了等于3天的生意白干了,现在生意很差。
她还在坚持。坚持的精神是可贵的,但是如果只是坚持,没有正确的方法,只是在盲目坚持,没有意义。
(4)后遗症问题。他们不仅从帖子里学习,还会在旺旺上当面请教。你回答还是不回答?
不回答,会说你耍大牌,恶语攻击你。回答,你不用干别的了,会有很多人来请教你,占用你的时间。所以,大卖家不是没经验分享,而是不敢分享,怕惹麻烦。