如果你的眼中还只有商品，那么赶紧停止，抓紧转变观念。从现在开始，你的心中要时刻装着、想着人——你的买家。
商品不重要吗？不，很重要！但商品背后的那个人（买家）更重要。
提醒你注意：是他掏钱买你的商品，利润来自他的口袋。目光的转移，即注意力的转移。把注意力从商品转到了买家本人身上，看似很小的转变，却是打开营销大门的一把钥匙。
转变之一——不再对商品自恋。
卖家自己看商品，就像父母看孩子，看哪儿哪儿好，只有优点。但是，当你把目光移到买家的脸上并注意他的表情时会发现，他对商品好像并不是像你那般热爱。用“冷眼旁观”一词来形容他也许更恰当，实际上就是如此。
转变之二——商品只是媒介，建立人与人之间的信任关系更可靠。
把目光盯在商品上时，思维逻辑是：只要我有好商品，不怕买家不回头。
而把目光转移到买家本人身上时，思维逻辑则是：我对买家这么好，让他去别人家买，他都不好意思。
老实讲，在这个商品严重同质化的时代，我不相信谁家的商品比竞争对手家的绝对好。其实，大家的商品都差不多，单就满足买家的需求看，都绰绰有余。人，才是中心问题。
