第5章 分析组织的战略资源基础
5.1 导 言
在确定公司能顺利实施何种战略时,评估战略资源和能力以及评估支持和反对变革的压力是非常关键的。一个组织的战略资源包括其有形资产,相对财务状况,市场地位、品牌和人员能力,以及具体的知识、能力、流程、技能和文化。
对公司内部战略环境的分析由两个主要部分组成:(1)列出可以用来创造竞争优势的当前资源和核心能力,并加以评估;(2)找出内部的变革压力和抗拒力量。
在本章,我们介绍有形资源、财务资源、人力资源和组织资产等公司战略资源基础,描述公司战略资源基础的分析技术。在第二部分,我们关注内部组织变革的动力和阻力,它们对特定战略选择实施的可行性有重大影响,我们还介绍了公司的生命周期模型。
5.2 战略资源
公司的战略资源基础由有形资源、财务资源、人力资源和组织资产构成。有形资产,比如尖端制造设备、工厂或重要客户附近的服务点等,可以在物质上影响公司的竞争力。财务实力,比如优秀的现金流、良好的资产负债表和财务记录等,是评估公司竞争地位、市场成功和未来投资能力的指标。公司的人力资源质量,比如有力的高层领导、有经验的经理人和训练有素、干劲十足的员工等,也许是公司最重要的战略资源。最后,战略组织资源是指企业掌控的具体能力、流程、技能和知识,包括企业的制造经验、品牌资产、创新性、相对成本位置以及环境变化时的适应能力和学习能力等品质。
要评估公司战略资源的相对价值,应该问四个具体问题:(1)某种资源有多大用处,是否有助于建立和维持竞争优势?(2)这个资源是否独特,其他竞争者是否有相似资源?如果竞争者有非常相似的资源或能力,或者竞争者能相对容易地获取这些资源或能力,它们的战略价值就被削弱了。(3)战略资源是否容易模仿?这一点和独特性相关。除了部分专利和商标,大多数战略资源最终是可以被复制的。关键问题是--以什么代价?对手复制的代价越高,战略资源的价值就越高。(4)公司是否有条件开发资源?拥有战略资源是一回事,能够开发它完全是另一回事。某种战略资源对一家公司来说没什么价值,但对另一家公司来说也许就是重要的战略资产。重点是资源是否可以用来获取竞争优势。