“可是，我必须知道，她当时跟文静都说了些什么，让文静这么想不开。”龚哥的声音低了下来，但他最后挣扎着，把手指向李梅。
“你认为我们会告诉你吗？这涉及患者的隐私问题。不仅是我们，我相信你到任何一家单位，他们都不会告诉你的。不仅是你，即便是警察，如果不是办案的需要，而来这里随意打听，我们也照样不予理睬。这是作为一名心理咨询师起码的职业道德，也是心理咨询行业必须遵守的准则。如果你真想知道当时的情况，你可以问一下你的爱人，相信她比较清楚。”
龚哥说：“她不告诉我！”
“作为夫妻，你都无法从她那里知道答案，你还想着能够从别人那里知道答案吗？或许你最应该问问自己，你到底都干了些什么事！”我毫不犹豫地拋出这句话，希望能够给他当头棒喝。
这是心理咨询中常用的“冷处理”。说的是金属工件加热到一定温度后，浸入冷却剂（油、水等）中，经过冷却处理，工件的性能会更好、更稳定。长期受表扬头脑有些发热或者一直高高在上的人，不妨设置一点小小的障碍，施以“挫折教育”，几经锻炼，其心理会更趋成熟，思考问题也会更加周全。龚哥显然就是这种情况，文静的自杀让他一直高高在上的心理有些一时无法承受，然而，当他真正地受到了“冷处理”、“挫折教育”，他就能够使自己冷静下来，从而寻找出一条更合适的方法来解决问题。
其实，在很多时候，心理咨询师不过是在起一个引导的作用，而纠正自己心理疾病的往往靠的还是患者本人。经过几分钟的沉默与对峙，龚哥的眼睛里涌出了泪水，他最后低声向李梅说了一句“对不起”，便离开了治疗所。
看着他神情黯然地走进电梯，我的心里说不出是一种什么滋味。而李梅，更是用复杂的目光注视着这个男人的背影，久久地，没有转过头来。
