传统品牌是怎么做的(11)

2009年金融危机的时候,国外订单减少,于是大批的代工工厂经营困难。后来,在市场上遇到了很多外销的产品,不管是技术还是质量的水平,普遍比国产同类产品要好。当时我很纳闷,为什么他们有这么好的产品,不去做自己的品牌呢?现在明白了,那就是在这个时代,没有足够的资金就甭想做传统品牌。

4度理论:传统品牌衡量尺

传统品牌做得怎么样?如何衡量?有什么标准?业内常常用“4度”做尺子,即从4个角度来衡量与评测品牌力,这就是俗称的4度理论。“4度”就是知名度、认知度、美誉度和忠诚度。

(1)知名度品牌知名度,就是提到品牌名字时,人们回答“知道”、“见过”、“听说过”的比率。要想提高知名度,就需要大量的传播,最快的办法就是做广告。

(2)认知度品牌认知度,就是在提及品牌名字时,消费者能把你从成千上万种信息中一下子区分出来,说得清你是做什么的,卖什么产品,从事的什么行业。要想提高认知度,需要从产品名称、品牌名称、宣传形式、宣传语等方面着手,进行持续的宣传,才能达到高认知度的效果。

(3)美誉度品牌美誉度的形成来源于产品功能性价值,产品功能让消费者体验到梦想的满足,客户满意后才逐渐分享出来,品牌就有了“美誉”。

不过,在当前这个商品同质化和过剩的年代,要想提高美誉度,就需要不断地创新产品,同时还要在产品外做文章,如提高服务的成分。

只有让消费者体验起来更满意,他们才愿意传播品牌的“好名声”。

(4)忠诚度品牌忠诚度的表现形式就是重复消费,买了还要买,对一个品牌的忠诚,通常会对别的竞争品牌连看都不看。有了忠诚度,顾客还是品牌的免费宣传员,所以忠诚度是所有品牌追求的最高境界。

用品牌4度去衡量品牌力,需要消费者的配合调查。当然,根据调查对象的不同,以及采用的调查方式不同,不同的调查公司得出的结论可能会大相径庭。

其实,我们大多数人在日常购物的决策时,也都在跟“4度”理论打交道,只是不一定全用得上。譬如,有三个候选商品摆在你面前让你选,你通常会选择熟悉的(有知名度的),把没听过的排除掉。假设现在留下了2个你听过的,那么选哪个呢?通常是选择感觉不错的,这个“感觉”的根据就是品牌认知度和美誉度。谁的美誉度好呢?通常,服务做得好的,美誉度也比较高,被人推荐的几率也高,最终购买它的可能性也最大。

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