在“乱离”中，他懂得苦笑，知道“左手暖右手”，用笑给自己勇气，以求“长生”。
在顺境中，他更会笑，笑得豪气勃发，令江湖动容。
不过，马云最会笑的，是对顾客的笑。
马云“六脉神剑”的第一剑就是“客户第一”。“客户第一”体现在哪里？首先就是笑脸迎人，这样才会生意兴隆。
其实，“笑”的同时就是在“销”。“笑”和“销”谐音，马云的“笑”，有时候就是马云的“销”。马云很懂得营销。
请陈凯歌、冯小刚和张纪中这三大导演拍摄广告短片，就是一种巧妙的营销。不管拍得好不好，起码大家都笑了。
这是花钱的笑。还有更绝妙的，不花钱的笑——给《赢在中国》当评委。不但不花钱，顺便还出了本《马云点评创业》，一不小心还成了青年人的创业导师。
马云很好地利用了自己的长处，不花钱也一样能够进行营销，笑得很甜。
