海尔竞争情报策略
首先，海尔建立了完善的信息调查网络，也就是情报搜集网络。
市场信息瞬息万变，为了及时监控市场变化，海尔建立了全国信息网，将触角伸到全国2800多个县、9000多个点。
不仅如此，海尔还建立了遍布五大洲的信息中心。这些信息站利用其地理优势，能够动态及时地获取国际最新的科技信息、市场信息，并充分了解当地市场的需求信息，为海尔监视竞争对手、制定海外市场策略提供了准确有益的情报。
纵横国内外的市场信息调查网络，确保了海尔能够随时掌握世界范围内的专业市场需求动态和规律，从而根据各目标市场的特征不断地开拓新市场，使海尔获得了迅速发展的市场空间。
其次，海尔拥有细致的专利检索体系。
专利是获取竞争情报的一个重要来源，海尔很早就意识到这一点并加以了充分利用。
早在1988年海尔就建立了一套简便易查、全面实用的专利文献人工检索系统。后来，又订购了3种中国专利公报和制冷领域的专利说明书，使之与“专利文献人工检索系统”配套，通过题录可以直接查到说明书原文。
1992年，海尔集团公司设立了国内企业第一家知识产权办公室。
1995年，海尔又与青岛市科委专利服务中心联手，建立了“中国家电行业专利信息库”，对最新的专利公报进行动态监控。
1996年，与国家专利信息中心、省专利局、市专利信息中心合作，选择各服务机构的不同优势，取长补短，为企业提供不同的专利信息，形成一套稳固严密、易操作的专利信息来源渠道及加工分析网络。
1997年，海尔的专利文献工作又有了质的飞跃，知识产权中心把目标对准国外拥有最先进技术发展的大企业，充分利用巨大的文献优势，监控国外大公司的专利技术及其发展动态，同自己的技术开发相结合，赶超世界同行业先进技术水平。
第三，海尔建立了全面的标准情报搜集网。
高质量、高附加值的产品是设计出来的，其前提是以先进的标准为基础。为了实现冲刺世界500强的目标，海尔时刻注意利用标准尤其是国际标准信息来增强企业竞争力。
海尔还同50多个国内外标准研究机构、认证公司建立了合作关系，共同跟踪国际标准的最新动态，确保标准信息的及时性和有效性。
第四，投入百度eCIS系统。
2003年5月份，海尔eCIS系统一经投入使用就大大提高了海尔的竞争情报工作效率：系统中日常情报信息流量达到20多万条，有价值的供决策层参考的辅助决策情报4000多条，以前需要耗费一整天的信息搜集和整理工作，现在只需3个小时就可完成，信息采集效率提高了十几倍。
正因为海尔重视情报，并采取了相应措施，才造就了海尔成为中国第一大白色家电帝国。从海尔的案例可以得出一个生动的结论：情报决定未来。
