现在公司已经有了关于产品的伟大创意,并且这个创意一定会抓住各地客户的心(和钱包),或者可能构想出全新的服务项目,而这种服务是社会急需的,那么这就是公司的机会了。不要犹豫,不要彷徨,往前冲就好了。
稍等,在你极度兴奋之前,必须确定公司的产品或服务确实有市场,而且还必须确定有时候也需要局部调整市场。简而言之就是公司需要进行市场调查。
许多公司老板在产品发展上忽视了至关重要的一步,唯一的原因却是不愿意听到负面的反馈,他们对自己的产品或服务有足够的信心,认为已经很好了,不愿冒风险去干预了。
另外有些创业者跳过了这一步,因为他们觉得调查市场成本太大了。创业本来就要花费那么多的成本,谁愿意再花钱去研究最终都会了解的东西?产品就是最好的说明。
不管怎样,不进行市场调查就意味着给公司的产品判了死刑。巴尔森公司 一家致力于市场、广告和公共关系咨询的公司 总裁兼股东唐娜·巴尔森(Donna Barson)说:“许多公司都忽视了重要的市场信息,因为他们只对自己产品进入市场感兴趣,但要想做得最好,首先要把功课做足。”
在公司未来的投资中不要忘了市场调查,如果你适时地根据市场调整公司的产品或服务,从长远来看,公司就是在节约成本。
任何公司都只有一位老板,那就是顾客。
山姆·沃尔顿(Sam Walton)
沃尔玛的创始人
不错的问题
你无论是找专业的市场调查公司还是自己进行市场调查,都应该明确回答以下问题:
· 谁会购买我的产品或服务?
· 为什么他们会买?
· 他们会在哪里买?专卖店、商场还是网上订购?
· 为了盈利,我应该如何定价?
· 我会遇到什么样的竞争对手?
· 我的产品或服务的定位准确吗?
· 我的产品或服务从属于什么政府机构?
什么是市场调查?市场调查是做什么的?
确切来说,什么是市场调查?简单来说,它是一种收集信息的方法,公司可以通过这些信息解决或避免市场问题。市场调查如果做得比较好,就可以收集到公司想要的数据,来制定有效的市场计划,还能让公司确定市场的具体部分,以便为公司的产品或服务定位,从而区别于竞争对手。市场调查还能帮助你为公司选择最好的地理位置。
在公司开始市场调查之前,最好要同顾问、商人、当地大学的市场专家交流一下,或者联系当地创业协会。他们能在市场调查的第一步指导、帮助公司,让公司确定需要收集什么样的信息。
根据大拇指法则,市场调查应该为公司提供三个重要领域的信息:生产领域、消费领域、竞争领域。
1. 生产方面:调查生产领域时,要寻找最新的趋势,比较该领域的数据及其变化,哪些领域扩大了?哪些缩减了?需要迎合新的客户吗?什么技术的发展影响到了该领域?公司如何利用它们发挥优势?不断繁荣、稳定的市场领域才是关键,谁也不愿意自己创业的领域在萎缩。
2. 走近消费者:关于消费者,应该先做一个市场问卷,全面的问卷调查有助于你为公司销售情况做一个理性的预测。因此,首先要确定公司销售市场的劣势或当地地理位置的限制,然后研究一下当地人口的消费特点。
要想评估当地的购买力,要以人平均收入、中层阶级收入水平、失业率、人口以及其他人口统计数据为依据,从而确定公司所提供的产品或服务的当前销售量。
最后,估算一下理论上公司所能获得的总销售额。(最后这一步非常重要,在给定的社区创业一般不会额外增加销售量,只能是简单地重新分布已有的市场格局。)
TIP
无论通过何种方式调查,是团体调查、问卷还是电话访问,一定要留心那些抱怨或给公司负面反馈的顾客。你不必担心那些喜爱公司的产品或服务的顾客,但那些告诉你不好消息的人为公司提供了宝贵的信息,以便帮助公司改进。