我意识到我为改进挠抓柱生产而做的一些事情有一个共同的主题,于是在索引卡片上加了一个标题,卡片上现在写着:
为生产而设计(Design for Production)1
●生产指导书必须完整、清楚。
●设计应该与生产能力、生产流程相匹配。
●设计时要让正确的生产操作容易进行,避免错误操作的发生。
现在看起来,使用索引卡片来记录我为保证高质量而采取的关键行动,是个好办法。我还做了另一件事情——避免以个人观点为决策依据,如木柱的中心定位事件。这件事情似乎与上述问题类别不同,于是我把它写在了另外一个卡片上:
在质量管理中去除主观因素。
另外我意识到了,我和木柱小组武断地认为:在决定4个钻孔的位置时,依靠视觉做精度判断是个令人满意的方法。这个精确度对于猫用家具是足够了,但是,对于制造微电子芯片或者进行基因结合则肯定是不够的。于是,我在卡片上写下了另一个想法,并增加了一个标题。这张卡片上记录着:
高质量生产的基本准则(Basic Principles)1
●在质量管理中去除主观因素。
●质量是指满足客户对特定产品的要求。