我暗暗地做了一个深呼吸说：“现在，坐在你们面前的是一个崭新的乔。上次在我车库里进行的搁板架项目让我受益匪浅。加雷特齿轮公司的生产流程，与珊蒂在的时候相比，如今已经大不一样了。我倒不是说公司在执行方面（implementation）不存在问题——事实上，还是有几个比较严重的问题的——但是，现在我们公司已经走上了正轨。我完全能适应你们公司的做事方式了。”
我说完这些话，他们又相互看了看。我想我看到了他们脸上露出的微笑。
我喝了一小口咖啡，继续说道：“所以，我需要你们的帮助，如果你们有时间的话。我知道你们很忙，而且有了上次搁板架项目的经历，你们完全有理由不再帮我。”
这是崭新的我的又一个特点：谦虚。
“对这个猫用家具这个制作项目，我关注的主要有两点。”我接着说。“如果加上我们还要看管十几个大人和孩子，让他们能够制作这些东西却不会因受挫折而变得沮丧，也不会砸了手指头的话，那就是三点了。不过，我想说的是另外两点。第一点是，在指定的时间和预算内完成工作。毕竟，这是此次项目的意义所在——帮助人们高效地制作宠物猫的挠抓柱和攀爬树，这比到宠物店里花至少100美元去买要划算得多。珊蒂，我接着你刚才的话说一下，我可不想告诉人们关于高效设计（effective design）和生产（production）之类的东西。这是因为，比起猫用家具制造手册里的提到的那些人，我知道得更少。”这时我指了指在咖啡桌上摊开的一页页纸。
“我明白了。”珊蒂说，“那么，第二点是什么呢？”
