“当然有用了！刚开始的时候每一个人都觉得这简直是在开玩笑。但是不久以后，每个人都开始使用这种方法。不信的话你去问问任何一个人，他们都会告诉你，这样做会节省很多时间，很多很多时间。我就是不知道为什么没有早点想出这样的方法。”
迈克说：“这就是我们在企业里面常常看到的情况了。你们都习惯于某种做法，以至于每个人都认为这样做是理所当然的，从来也没有想想如何将事情做得更好。你们要知道，改进是企业内每一个人的事情，而不是一个人或几个人的事情。无论我们现在管理的是货盘还是垃圾桶，都是一样的道理。这样做，我们才能拥有更加安全、更加高效和更加有竞争力的生意。那么，对于这一个S，大家还有其他的问题吗？”
“只有一个问题。”乔什问道，“我发现工作区域里面有一个货架被挪走了。这是怎么一回事儿呢？”
“那是因为经过改进后，大家发现不需要这个货架了，所以把它挪走了。”
“看起来，你们真的在使用设备上做得棒极了！”兰德尔抱怨道。
“如果这些东西不需要，那么它们的作用就是挡道了。”迈克说道，“工作场所中的平地是最容易成为各种垃圾的堆放地的。我发现有些工人把抽屉焊死，有些人把水平地面做成斜坡，还有人将泡沫塑料堆在这些空间里面，这些方法都是为了不让这些空间变成堆放垃圾的场所。”
“下面就让我们来看第三个S吧。”
