保罗在三科公司工作了20多年，他的日常工作中充满了监督和控制，总是要向许多工人催活儿，这让他感到有点厌倦。这是他参加的第二个5S项目，只是他对于这种项目还不是十分了解和接受。迈克希望保罗真的能够理解这种项目，并积极参与进来。
“谢谢你让我们知道这个。”迈克回应道。
“那么，准备工作的时间进展得怎么样了呢？你上一个5S行动有没有缩短这个时间？”克里斯蒂问道。
这对于迈克来说是心头之痛。在上个项目里面，迈克要保罗搜集相关的信息，但是保罗没有准备好。没有这些基础信息，不仅违背了迈克所定下的精益的工作准则，而且无法判断5S改善的效果。迈克说：“在上个项目里，我们没有这方面的信息和数据，但是对于这个项目，我们已经搜集了相关的信息和资料。”说着，他将头转向保罗。
“是的，我们有这方面的资料。”保罗不失时机地说道，“你现在需要看吗？”
“不，现在不需要。我们将在今天稍晚一些的“事实数据”（just the facts）部分需要它。感谢你收集这些信息。”
“迈克，你说过，5S可以改进质量，那么这是怎样做到的呢？”乔什问道。
“好问题。如果我们在工作现场有许多不需要的东西干扰我们的工作，那么当我们选择工具的时候，就有可能选择那些错误的工具来生产产品，这就会提高次品率。我这样说你觉得有道理吗？”
“听起来是合理的。”乔什点了点头。
迈克继续说：“在我们进入到下一个S之前，我再解释一下一些规则。我们要知道，红色标签区域不是我们企业的垃圾填埋场（in-house landfill）。在行动的收尾阶段，保罗将有60天时间重新布置这些物品。红色标签系统是一次性使用的系统，它不是用来长期标注将来需要整理的物品。你们要确认所有的物品、工具、设备都很整洁，并各就其位，这样的话，你们将来在需要它们的时候才会觉得方便。我们要开发一套系统来清晰标注所有的物品，有多少，在哪里，将在哪里使用，全都应该清清楚楚。而其他所有无用的东西都会被抛弃。”
迈克接着解释第二张幻灯片。
