“那么，接下来发生了什么呢？”
“我们总裁要我管理起生产部。”
“这真疯狂。他为什么那样做？”
“他意识到，我们需要将生产策略做一个根本性的变革。让我管生产部这个决定，在当时看起来是十分可笑的，但是事后看来真是一个无比聪明的决策。”
“我不懂。”弗莱德说着，边将糖块放到杯子中，边将手伸向茶壶。
“要茶吗？”
“好的，谢谢。” 迈克说着将杯子递了过去，“这是个聪明的决策。当时，美国还没有太多的公司在从事精益生产，我们的想法是改变整个公司的思维流程。正因为我没有生产部的工作经验，所以我也不用花很长时间去纠正很多积习。”
“不过，你对生产知道多少呢？”
“不太多。我们总裁在开始这个任命之前，特意将我送到日本培训，跟随一个精益大师学习了3个月，让我现场体会精益的操作。”
“那是怎样的情况？”
“那真让人惊讶！这一切看起来都是相当符合逻辑的。但是，当我回到自己的公司之后，我发现：生产部的那些家伙们可以举出无数个理由来告诉我，那一套在我们公司根本行不通。”
“后来你证明他们都错了？”
“这并不容易。但是，我们总裁知道我可以拥抱新方法，再加上我对流程改进的热情，从而能带给公司以改变。”
弗莱德问：“那么，你的财务背景对于整个事情是怎样起作用的呢？”
当弗莱德这样问的时候，他完全没有注意服务员已经站在桌旁等着他们点菜了。于是，迈克示意服务员过一会儿再来。
