当敲门声响起的时候，弗莱德正在和玛丽讨论问题。他们抬起头，惊讶地发现迈克站在门口。
“真高兴看到你们两位都在这里。昨天让你们很尴尬，为此我表示道歉。我昨天有一点点太过分了。”迈克说。
“仅仅只是‘一点点’吗？”弗莱德边说边傻笑，并看了看玛丽。
“我是来道歉的，不要让我们再次陷入一场争论，好吗？” 迈克说。
弗莱德说：“我也不想那样。你确实很过分。而且，你确实让我们很尴尬。”
“我说了我抱歉。我是真心的。” 迈克说。
“好吧。我们会看看你从现在开始怎么做。我们接受你的道歉。”
“你怎么样？玛丽？”
“我希望把这个一笔勾销，重新开始。”玛丽说。
“谢谢。那么我们一起来看看怎样更好地开始这个过程，好吗？我十分需要你们的帮助。”
“这就是你道歉的原因？你需要我们的帮助？”弗莱德说。
“我为自己的行为道歉。但是，不为自己想好好推进精益生产所做的努力道歉。你知道这就是我被董事会聘请到三科公司的原因。”
“是啊。我知道这一点。但是，这也是我不太明白的地方。”弗莱德说。
“这需要时间啊。如果没有你们的帮助，我将一事无成。”
“你知道我们不是一家精益企业，那你能期望什么呢？我们需要接受你的培训，而你则需要耐心。”
“你说得没错。” 迈克承认。这个傻瓜正在设法让他难为情并以此取乐呢。
“昨天，我的下属都很焦虑，而你则把事情搞糟了。我们可以支持你，但我们需要一起工作。”
“昨天是我弄得一团乱糟。现在，我有一个办法让大家拧成一股绳。”
“什么办法？”弗莱德疑惑地问。
