“要在和其他生产商的竞争中求生存，我们真的别无选择。我已经开始在工厂中采用了一些新方法，很快我将与供应商讨论不同的订货程序。我很快就需要你的帮忙，弗莱德。没有财务部和信息技术部的支持，那是寸步难行。”
斯蒂夫与弗莱德老打交道，他忍不住向弗莱德打趣地说：“我猜你将会是这个项目的实验用小白鼠。”
“这不是个项目。”迈克强调说，“它将是对我们对经营方法做出的永久变革。”
迈克转向弗莱德继续说：“弗莱德，我能得到你的全力支持吗？”
弗莱德心想：“迈克，你这个混蛋，我还有别的选择了吗？彼得在等着看我怎么说。”
弗莱德在椅子上移了一下身子，以最热情的语气回应：“当然了，你尽管开口。”
“太好了！我们必须对报告方法做些改动，但请不要担心。”
迈克强调弗莱德的角色的重要性：“弗莱德，没有你的支持，精益就不能发挥作用。据我所知，在实施精益的道路上，财务上受到的阻力常常是最大的。我知道你不会让这种事情发生。”
“当然不会。”
“最后，迈克，销售与运营计划是不是只是个浪费时间的步骤？”
“不是。销售与运营计划将继续发挥重要的作用，不过要采取截然不同的方法。”
“那好。尽管销售与运营计划有不少瑕疵，但还是能取得不少的成果。”
“那我们要改变什么？”市场营销副总裁斯蒂夫问。
“预测不要过于详细。”
“怪吸引人的，我等不及了。”
“我敢打赌你等不及了。”罗顿说。“我真不明白你现在为什么担心预测，那玩意儿根本就没有。”
迈克盯着罗顿站了起来。
