每个企业都有竞争,一定会有竞争,而且必须要有竞争,但竞争不是企业生存的主要目的。竞争是企业发展过程中的成长痛苦,有竞争说明有市场,所以阿里巴巴孤独了5年。有人跟你竞争很正常,在这个竞争过程中你必须有所得,但竞争要注意几个原则。
第一选择优秀的竞争对手,不要选择地痞流氓,要把这个竞争对手打成流氓,你就赢了。对手开始欺骗客户的时候,他开始夸大其词,开始侮辱对方人格的时候,他已经输了。优秀的对手永远不能是个人情绪主义,跟下棋一样,输了再来,而不能打起来。所以你发现对手的时候,以敞开的胸怀、眼光分析它的独特竞争力是什么,核心理念是什么。天下没有对手能够杀得了你,只有你自己杀自己。
——摘自2005年马云在上海阿里巴巴网商论坛上的讲话
“不选择流氓做竞争对手”的背后,体现的是一种竞争价值观。
价值观决定了你竞争段位的高低,有价值观时,你才能以更高的高度看待竞争对手。“如果你在竞争过程中,你自己觉得越来越累,一定是你出了问题,你应该让对手越来越累,你越来越开心。而且得到的结果要是,对手心服口服地说,‘我输了,你比我厉害。’这样的竞争者才是我们倡导的竞争者。
“拿一把倚天剑出来的时候,武功也好不到哪里去,真正武功好的,拿一根棍子也能打得赢。不断了解客户的企业才是可怕的,阿里巴巴做得不好,所以我才想,怎么让阿里巴巴更好一点。竞争的过程中,选择优秀的对手学习它,而不是模仿它,学习竞争者赢,模仿竞争者一定死。不要把无赖当对手,选择对手不一定在这个领域里面,你要学习这种企业的管理模式。竞争是一种快乐,竞争是一种游戏,竞争不是一个目的,创造财富才是你的目的,改变社会才是你的目的。”