第五章 5万英尺:宗旨和原则(1)

没有什么力量比矢志不移的决心更能让人的心灵镇定,就好像灵魂把智慧的目光集中在这个志向上。

——玛丽·雪莱(Marry Shelley)

一个人应该使他的所作所为令自己满意,一切其他有始无终、不必要的追求都没有价值。

—理查德·斯蒂尔(Richard Steele)

这是视角的最高的高度,在这里,我们要回答几个根本问题:我(我们)为什么是现在的样子?我(我们)怎么成了现在的样子?(这里的“怎么”不是指具体的方式,而是指我们生而为人的意义和本质。)

5万英尺是视角的最高层次,宗旨和原则被一视同仁地放在这个高度。宗旨提供了生存的最终目标和方向,原则体现了人生道路上要始终坚持的核心价值观。

宗旨

范围

简单有力的问题“为什么”的答案,是5万英尺视角的事项的来源。做某件事、追求某个目标的原因是什么?为什么做它?我们抱有什么希望,想取得什么成就?

宗旨可以指一个项目、一种行动或努力的最终目的。在这个意义上,它可以被看做结果的动力来源。你开展培训课程,教客户正确地使用你的软件,是为了增强客户满意度,提高客户忠诚度。你给弟弟理查德打电话,是想对他获得晋升表示祝贺。你在教堂旁边多建一间侧室,是为了让人们在教区内有更多的机会进行交流。这些例子中的目的可以达到,完成以后可以勾掉。

宗旨还有另一层深意,指事物的本质、它存在的根本原因。在这个意义上,它一般不指尚待完成的任务,而是指一项事业的根本定义和它投入主要精力的方向。当实实在在的重点、能量、表达与它所描述的预期相吻合时,它才得以实现,才能说“符合宗旨”。如果一家企业的宗旨是在特定领域提供最好的产品和服务,那么,它可以(而且应该)每时每刻都遵照这条标准。换句话说,宗旨的贯彻是持续的。

一个人可以在多个层面同时信守多条宗旨,本人却浑然不觉。我写这本书的原因很多,多想一想“你究竟为什么要写这本书?”总没有坏处。最后我行动起来,写了这本书,是为了履行对自己的承诺,我的承诺又出自我的愿景,而我的愿景则体现了我生而为人的宗旨。在这个环环相扣的框架内,宗旨可以体现在多个层面的体验中。

典型格式

决定、确立或回访企业宗旨是高水平的活动,往往与使命、愿景、价值观及长远目标的商讨和确定紧密相关。同样,宗旨也常在传统的外出会议上,由主要领导者、企业老板、创始人和股东共同提出。它的常见形式是“使命宣言”或“宗旨宣言”。

从5万英尺向下,各部门、项目、产品或流程机构都可以提出并肯定自身存在的理由:“我们做……是为了……”,“我们共同努力是为了……”,“该软件的作用是……”,等等。

就个人而言,“使命宣言”可以是人生目标和意义的最高标准。“生而为人,我将致力于……”在接近日常生活的层面,它可以明确你成家立业、打理花园、出任地方商会的官员、为本地慈善机构组织面包义卖活动的目的。每做一件事,都可以客观地描述它的目的,只是关注层面有所不同而已,无论聚会、休息、健身还是学习音乐课。

这些结果和目的很少有郑重其事的表达,也没这个必要,只要事情进展顺利,没有冲突,就不需要更明确的表述。如果参与面包义卖的人们对面包的售价没有异议,就没必要开会阐述举办义卖的重要意义。如果策划义卖活动的委员对每块面包该赚多少钱存在分歧,那么,就要把目光放长远一点,将分歧解决掉。

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