李鑫a：呵呵，打个比方说吧，现在来我店里购买的顾客有相当一部分来了都直接要找李鑫，他们不是为了讲价，也不是为了讨什么便宜，都只是为了能和我唠两句家长里短，说说最近的烦心事和快乐事。这些顾客都是我的店在一心到几钻期间积攒下来的老顾客，雷打不动的铁杆奶酪迷，我们既是朋友关系，也是买卖关系。也许有时候一句关心的话语，或是一个小小的温暖的动作，都可以为你留住顾客。
苍月神：对于广大的新手卖家，您有什么其他方面的建议吗？
李鑫a：首先就是新手卖家不要盲目地去炒作信用，去发小广告，这些其实都没什么作用的，做生意靠的是日积月累的口碑，靠的是一点一滴的积累，不是一天两天就能一下子火爆起来的。有时间多看看淘宝直通车的推广，参加淘宝有意义的活动，多去论坛里转转，会很有效果。
其次就是新手卖家要掌握定价窍门，不要定得太低了，更不能太高，若定价太低，打价格战没有意义，也会损坏市场，太高了不实际，可以定一个中等水平的价格，店里适当搞些促销活动，再参加一些直通车推广。
最后就是新手卖家也要本着诚实守信的标准去做生意，有时候吃点小亏别在意。
我在这里祝愿所有的新手卖家早日升钻升冠！
