1.3 成功店铺必备的“四件宝”(2)

磊照101918:您好!很高兴您能接受我们的采访,您能简单介绍一下您自己和您的店铺吗?

蝶精灵:您好,很高兴接受采访。我的店铺现在主要做女装和家居用品,女装是欧美系列的,还有一些自己设计的,主要针对的人群是一些收入比较高的成熟女性。

磊照101918:关于网络零售行业的推广,您觉得应该如何定义呢?

蝶精灵:我一直觉得既然是做推广,就是要广而告之,所以大面积铺设广告是很不错的手段,广告就是需要流量,有了流量才能有销量。先通过广告把流量增加起来,然后考虑销量的问题。

磊照101918:你们是如何给你的网店拉来顾客的呢?

蝶精灵:我觉得做任何推广首先要做的是基础工作,一个优质的产品,一个合理的价格,一个有效的推广,一个满意的服务,这是店铺成功的必备条件。有了这些条件以后,我觉得才有资格去谈推广,很多朋友店铺的产品照片不好,产品的宝贝描述和宝贝标题写不好,一味去做广告,我觉得这个也没有什么效果,所以我始终认为把基础做好了,你的顾客才能更加信任你。

磊照101918:你们是如何让来到您店中的顾客留下并且成交的呢?

蝶精灵:还是那句话,一个优质的产品,一个合理的价格,一个有效的推广,一个满意的服务,这是店铺成功的必备条件。我的顾客成交率都很高,基本上只要有咨询的,必然是要成交的,所以比例非常高,我觉得还是基础打得好。

磊照101918:给大家讲讲在淘宝上您最开心的一件事和最难过的一件事吧?

蝶精灵:第一个中评是北京的一个买家给的,买的东西超重,而且用了红包,但是我的产品被推荐到淘宝的首页做活动,结果顾客一次买了三个,且用了促销活动,当时小二告诉我是系统原因让这个顾客用了红包,顾客第一次在淘宝买东西,快递到了以后又问他要了10元运费,亏本卖了,结果得到一个中评,我当时很难过,不过一年后我联系买家,买家那时候自己也做了卖家,说当时自己也是新手,不懂得,做了卖家以后才知道,后来他修改了评价,一个中评一年多了现在修改掉了,满开心的。(注意:现在淘宝新规则是评价生效30天之后将不可更改。)

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