苍月神:您好!很高兴您能接受我们的采访,您能简单介绍一下您自己和您的店铺吗?
天生骇客:非常高兴能接受淘宝大学推广帮的采访。我最近刚获得了“十大创业先锋”称号^^,现在自己是全职网商,同时也是淘宝大学的讲师、阿里巴巴阿里学院讲师,全国多所高校电子商务类客座教授,淘宝网多家皇冠级卖家品牌策划。
我的店铺主营外贸女装,也有部分其他商品。现在有8位工作人员全力在帮我打理店铺,有一个300m2的仓库和办公区。
苍月神:关于网络零售行业的推广,您觉得应该如何定义呢?
天生骇客:个人认为,网络零售推广的定义是利用任何我们可以利用的资源,达到让客户知道你的任何方式,包括但不局限于只在网络上推广。
苍月神:你们是如何给你的网店拉来顾客的呢?
天生骇客:由于我的产品是低价商品,客户群不是很稳定,这时候客户的相互介绍就相当重要。在保持商品质量和高性价比的同时,利用各种活动来刺激客户的回头率和转介绍率,以及合理利用淘宝的推广。举个列子,比如买加秀活动、秒杀活动,让顾客多多参与进来。
苍月神:你们是如何让来到您店中的顾客留下并且成交的呢?
天生骇客:你说的这个我们一般叫做转化率,我的店铺一般是利用低价、促销、礼品,让客户感觉到不买就会错过。推广得好,人家到了您的店铺,你成功一半分,让对方掏钱,才是我们的最终目的,不是吗?
让对方主动掏钱首要是让顾客能了解他能得到什么好处,大多数买家都会有购物冲动的行为,如果你能让他感觉不掏钱买就吃亏了,你就成功了。像现在的淘宝秒杀活动的红火也是因为这个原因。
苍月神:给大家讲讲在淘宝上您最开心的一件事和最难过的一件事吧?
天生骇客:开心的事就多啦,最近比较高兴的就是获得“十大网络创业先锋”称号。我希望今后能够不辜负“十大先锋”这个称号。