利润地图。我如何既能分析客户、产品和订单的利润率，又不用花上几年时间建立一个基于业务活动的成本系统（这是一个非常复杂的程序，旨在令公司所有成本与业务活动相符）？分析工作需达到多高的精准度？我如何发现公司哪块业务深陷于赤字海洋中，哪块业务是高耸于海面之上的利润岛？
利润杠杆。在客户、产品和运营管理工作中，重要的利润杠杆是什么？我如何将“差”客户转变为“好”客户？
利润率管理流程。我如何对利润增长机会进行优先排序？哪些做法最有成效？如果同事已经完成指标了，我如何让他们配合我，共同提升利润？谁应发挥带头作用？
有了上述三大基石，你可使公司的利润率最大化，充分发挥公司潜能。
上文中描述的利润率管理的三大关键要素是“逆转公司隐性不赢利问题”的核心所在。它们将贯穿于本书中的所有章节，在每一部分中均会有详细阐述。
获利的秘诀在这里
1. 几乎每一家公司，无论从哪一个角度衡量，30%~40%的业务绝无利润可言。
2. 几乎每一家公司，20%~30%的业务利润率较高，而这一赢利的很大一部分用于交叉补贴公司不赢利的业务。剩余部分的业务利润微薄。
3. 当前大部分商业计量与控制系统（预算等）根本无法体现这一问题，亦无法体现利润提升机会。
4. 大多数无利可图或利润微薄的业务可通过利润管理三大关键要素实现逆转，即利润地图、利润杠杆和利润率管理流程。思考一下，如果你率先在业务中作出改变，它会为你的公司以及你的职业生涯带来怎样的回报。
本部分接下来的几章将概述公司隐性不赢利问题为何会在这个时间点上出现，对此，你能做些什么。另外，你还将知道，几家成功的公司是如何利用本书中阐释的原则令利润率实现了令人惊叹的激增的。
充分释放公司潜能的关键就在于，每一位经理人，尤其是高层经理人，进行精确思考，恪守商业纪律。现在就开始摒弃所有不良的经营做法吧。
