跟随首长的苦辣酸甜(5)

1.2对秘书工作的要求

有关对秘书工作的基本要求,在已发表的众多论著中,都有明确的阐述。军队的秘书人员,既包括参谋、干事、助理员,也包括各业务部门的负责人。根据这一特定对象,我们认为,秘书要办理好首长交待的事项,有如下三点要求:

一 是事事记准确。秘书对首长交待的每件事,不能有丝毫的差错。特别是时间、地点、人员、要求、前因后果、具体数字、百分比以至首长交待时的神态、口气,都必须搞清楚。应做到:口袋里有记事本,桌子上有记事板,身边有记事帮手(家属、小孩随时提醒),以免遗忘误事,同时做到丁是丁,卯是卯,不得有丝毫差池。稍有疏漏,就出问题。有一次星期六,军长对D秘书说:“明天我值班,上午10点。上级来人检查直属队工作,到时你给我打个电话,我陪工作组的同志一同去。”D秘书照习惯记在记事板上,又向家属做了一番嘱咐。当时他正赶写一份材料,要得挺急,写时很投入,确实把这件事给忘了。9点40分孩子打来电话说:“你10点钟要给军长挂电话。”这位秘书才恍然大悟。要不是家中有帮手,D 秘书该如何向军长交待?

对首长的外出活动,更要精心安排不出一点差错。请看一位首长下部队视察时半天的活动安排(见附表)。

二 是件件有着落。首长交待的每件事,不论是国家大事,还是家庭小事,也不论是易办的事还是难办的事,都要有结果。不能讲价钱,不能叫苦,不能摆困难,更不能借故不办。首长在交待任务时对困难方面已有所考虑,一般都有一定余地。当然有难度,不然就看不出秘书的本事了。

三 是次次有回音。首长交办的事情,无论结果如何,都要及时报告,而且越早越好。比如买车票,是件叫人着急的事。秘书买好了放在口袋里不向首长报告,让首长着急:买到没有?哪次车?几点出发?首长可能急得团团转,你倒挺坦然。能不挨批?这样的事有过三次,秘书就干不成了。

这三点要求并不深奥也不具什么理论深度,但却很重要,是做好秘书工作的起码条件。

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